мария т
5
3
подписчика
0
подписок
745,5к
просмотров
Добрый день. Вчера 19 марта я была в вашем кафе по адресу Ленинградское ш., 16А, стр. 4 примерно с 12 до 14 часов. Произошел вопиющий инцидент, которым я хочу поделиться.
Я заказала лосось с черным рисом за 1290 рублей. Когда я откусила кусок рыбы, во рту я обнаружила кусок проволоки 6-7 см в длину с острыми узлами (!). Этот предмет находился внутри рыбы. Фотографию я не сделала, но со мной были мои коллеги, которые могут это подтвердить. К тому же я уверена, что инцидент попал на камеры. Я позвала официанта, спросила, что это такое, в итоге он просто унес блюдо на кухню, выложил проволоку, и вернул блюдо в том же виде, даже не предложив переделать его.
Если бы я проглотила эту проволоку, я могла:
1. подавиться и задохнуться
2. получить внутреннее кровотечение из-за повреждения стенок пищевода, желудка и кишечника
При этом единственным комплиментом от кафе стал десерт, который и то пришлось выпрашивать. Персонал в целом отреагировал крайне равнодушно, менеджер подошла только через 15 минут и принесла сухие формальные извинения.
Я всегда с удовольствием ходила в это место и часто обедала, поэтому этот инцидент меня ужасно разочаровал. Вопиющая степень халатности персонала.
Прошу вас провести тщательное служебное расследование происходящего.
Шикарный санаторий. Идеально, чтобы быстро восстановиться и отдохнуть от суеты. Персонал внимательный, везде чисто, номер хороший, процедуры эффективные и качественные. Велнес программа супер! Отдельный плюс - это еда в ресторане, была на диетическом питании и это просто деликатесы 👍🏼👍🏼 Территория красивая и ухоженная, есть где погулять. Дорогу не слышно. Обязательно вернусь еще!
Гостиницу не рекомендую, второй раз не остановимся. Оплатили номер с кондиционером, по факту включить его было невозможно, тк в номере не было пульта. Каждый день подходили на ресепшн, спрашивали, когда нам его принесут. Персонал или постоянно забывал про нас, или просто не хотел решать проблему. В итоге за все три дня кондиционер нам так и не включили. Пришлось открывать окно, из-за чего весь номер был в каких-то мошках, первый раз вижу такое в Питере, спать было ужасно некомфортно, т.к. они были и на кровати. Про выезде я озвучила, что ожидаю возврата разницы в стоимости между номером с кондиционером и без, тк по факту мы переплатили, но услуга в полной мере оказана не была. Персонал сказал подать запрос через агрегатора, где бронировала. Подала запрос через Яндекс.Путешествия, запрос неделю назад был направлен сервисом в отель, но до сих пор ни ответа, ни привета. Извините, но так бизнес не делается и лояльность не строится. Дизлайк
Неплохой отель, соответствует своим звездам. Большой и ощутимый минус - отсутствие лифта. На 5 этаж тащиться с чемоданом очень тяжело. Было бы хорошо, если бы кто-то из персонала предлагал свою помощь. В остальном все в порядке. Завтраки обычные, наесться можно.
Все очень вкусно, атмосфера очень приятная, расслабляющая. Интерьер очень красивый. Очень понравились авторские коктейли, особенно For You, десерт «сигара» интересный на вкус, но второй раз бы не взяла. Паста с креветками и страчателлой огонь, но креветок на мой взгляд маловато. Обязательно вернусь еще!
Ужасные впечатления. Ожидание процедуры 25 минут!!! Девушки на ресепшене видимо держат клиентов за идиотов, постоянно повторяя что мастер вас скоро примет. С горем пополам процедура началась и должна была длится 1 час 30 минут, по факту закончили уже через 40 минут! Мастер сказала, что видите ли ей нужно сдавать кабинет. Как возможен такой ужасный сервис при такой высочайшей конкуренции?? Еще и в центре Москвы! Спасибо, конечно, что хотя бы не взяли с меня полную стоимость, но это полный беспредел! Говоря про саму процедуру эндосферу - не понравилось как делали, видно что мастер торопилась, все части тела делала одновременно и ноги, и спину, и руки. Все поверхностно и не стараясь, а мне есть с чем сравнить, я часто хожу на эту процедуру. Собиралась приобретать курс из 12 процедур. Специально сходила в несколько салонов, чтобы еще раз сравнить. Но сюда больше никогда не приду!!! Предложили еще сделать скидку на следующее посещение, но это уже похоже на издевку - с таким сервисом и качеством сюда больше ни ногой на эндосферу! Еще ходила сюда на лазер теперь десять раз подумаю. Спасибо за испорченное настроение.
Очень долгий выезд, закладывайте минимум 20 минут, мне было критично, т.к. путешествовала по работе. Очередь из 10 человек, 1 девушка на ресепшене, очередь неорганизованная, никак не регулируется, некоторые влезают вперед. Номер уставший, кран подтекает, подушки «медузки».
Из плюсов отличное расположение.
В общем на 4-, шикарный холл конечно очень задирает планку, которой номера и сервис, к сожалению, не соответствуют.
Салон нравится, удобно расположен. Маникюр - мастер Елена очень нравится. Брови - Ирина, хожу только к ней.
Хожу уже не первый раз, кальянщики огонь, место пушка🔥🔥🔥всем очень советую!!!