Ozon
Август 2024 •
1
Поменяйте сотрудника! Проводить на пункте выдачи по 20-30 минут ненормально!!! Все гипер медленно, вчера получатели раздавали сотруднику интернет со своих телефонов, сегодня получатель сам ищет свои покупки на складе, что за ужас?
Внуково Вилладж
Ноябрь 2022 •
1
Останавливались в этом прекрасном месте на выходные 4-6 ноября 2022г. Сначала о плюсах, их можно пересчитать по пальцам: бассейн (хотя к нему тоже есть вопросы), в номере тепло, постельное белье было чистое, на этом пожалуй все… Теперь минусы: 1. При заселении с вас потребуют депозит в размере 3000р. Никто и нигде заранее вас об этом не предупредит. Когда я сказала администратору, что нас об этом не предупреждали, мне ответили раздраженным тоном, что это было написано на сайте (спойлер - нет). При этом я прочитала еще раз письмо на почте от отеля со всей информацией бронирования и там прописано все, кроме депозита. 2. Номер. Мы взяли стандарт и он был ужасен… Самое неприятное в номере это прозрачные двери ванной комнаты (прикреплю фото). Ладно если бы там был только душ, но нет, там и туалет тоже. И все бы ничего, но зеркала в номере развешаны таким образом, что этот туалет видно практически из каждой точки номера (тоже прикреплю фото). Неудобные матрасы, жесткие, после них болит спина, молчу про то чтобы выспаться. Ну и конечно слышимость - великолепная, каждый чих слышно из соседнего номера. 3. Мы брали тариф «все включено», куда входил бассейн и спа. Сначала про спа - в этом отеле спа считается сауна, все остальные услуги платные: массаж, все чистки, обертывания, солярий и тд. Так что по факту никакого спа не входит. Бассейн - обязательно плавать в шапочке (иначе штраф), при этом по вечерам в бассейне достаточно много мужчин с ближнего востока, которые плавают БЕЗ шапочки, прыгают с бортиков (за это тоже штраф), вокруг бассейна на плитке валяются волосы, без тапочек ходить страшно 4. Еда. У нас был шведский стол, завтрак, обед и ужин. Еда почти вся невкусная: либо несоленая, либо пересоленная, либо как в советской столовке. НО самое главное абсолютно вся еда холодная, всегда. И ее никак не разогреть. Нам пришлось заказывать пиццу, чтобы хоть что-то поесть горячего. Из вкусного была картошка, курица в сливках в один из дней и блинчики. Все остальное есть невозможно. Также в стоимость входило вино. Но оно тоже было ужасное: красное разбавлено водой, а белое настолько спиртяжное, что пить невозможно… 5. Территория. Ее просто нет по факту. Перед отелем парковка, после нее скромный грязный пруд, вокруг везде стройка, все грязное, старое, убитое. Короче не впечатлило. Но есть клетки с птицами (не минизоопарк как они заявляют на сайте, но все же). Там живут лебеди, уточки, курицы и петух, голуби и кролики. 6. Ну и напоследок выселение из номера. Сначала ваш номер пойдут проверять (я с таким уже лет 5 не сталкивалась), а только потом вернут ваш депозит. В целом, отдых испорчен напрочь. Если бы можно было поставить 0 звезд - я бы поставила. Отель абсолютно не соответствует картинкам на их сайте. Везде сплошной треш… никогда сюда не вернемся больше.