Это жесть, открыла для себя Чаплинс ещё с их первого филиала. Всегда привозили быстро и было супер-вкусно. Открылась точка заволгой и это тихий ужас. С каждым заказом думала, что исправятся, но видимо всем абсолютно наплевать.
1. Вкус пиццы явно зависит от настроения повара: то привозят сильно пересоленное, то пресное. В этом заказе (видимо вдохновившись отзывом ниже) на Фирменную не пожалели целый газон рукколы. Спасибо конечно, но это есть невозможно. В таком количестве она очень сильно горчит.
2. Если оформлять заказы в праздники – операторы не предупреждают о сроках доставки. Оформляли заказ в 22:15, спустя 3 часа так ничего и не привезли. (Я живу чуть ли не в соседнем доме, але) Звонили несколько раз, получали ответ, что заказ готовится и вот-вот приедет. Видимо развозят поздние заказы с закрытием точки. Предупреждайте что ли.
3. За потраченное время, невкусную пиццу и прочее – вам ничего не будет. Ни промокода, ни извинений. Пиши не пиши отзывы в приложении, с тобой никто не свяжется. В чате телеграмм – тоже никто не ответит. Удобно!
4. Приложение вообще отдельная тема. Вроде столько времени уже работают, а кнопки отменить заказ или поменять способ оплаты – нет. Статус заказа не обновляется, зачем его вообще добавили? Курьер уже у двери, а пицца все ещё в печи. Очень интересно. Спасибо, что хотя бы отвечаете на телефон.
Это был мой последний заказ в Чаплинс, потраченных денег жаль. Видимо придется давиться ПиццаФабрикой, они хотя бы привозят быстро.
Мятный Джо
Октябрь 2024 •
5
Классная кальянная! Уютная атмосфера и отличный сервис. Большое спасибо Анастасии К. – отвоевала нашу пиццу и всегда была рядом. Кальянный мастер Дана – лапочка. Кальян вышел очень вкусным и дымным. Обязательно зайдем ещё раз!