Valeri Filatka
6
0
подписчиков
0
подписок
197,9к
просмотров
Заказали через приложения в 10 утра с тем, что сами заберём заказ в 12.
В 11:58 приехали, сейчас 12:34 - заказа нет. Мальчика с рецепшена сказал, что нужно подождать 15 минут.
Но потом и он ушел.
Здесь его звонок - он его видимо не слышит, лежит номер телефона - он его не берет.
Как дураки стоим уже больше получаса.)))
Самый плохо относящийся филиал Сбера к клиентам. Никто ничего не знает, никто ничего не хочет узнать. При мне дедушку довели чуть ли не до слез, который просто хотел оплатить коммуналку. Со мне тоже церемонится не стали, моя купюра долларов спокойно у них прошла в автомате, но брать ее отказались (бумажка не рваная, ничего), но помятая. Сказали, что если возьмем, то не сможем выдать клиенту и что нам с ней делать. Прошу прощение, а вы банк, который пускает в оборот что тогда? Конфеты? В общем, каждый раз ужасное отношение…обидно, что раньше считала большим плюсом банк у дома, а за пару лет он скатился до такой степени. Хамское отношение к клиентам, все слова адресованные лично мне даже говорить не буду…
Почти месяц врачи спасали моего песеля от укуса собаки. Больше 10 дней он лежал в стационаре, ему проверили две сложные операции и даже предотвратили сепсис. Сложно описать все что мы пережили, но врачи этой клиники спасли не только его жизнь, но и мое сердце. Моя собака не просто поправилась, а продолжит свою жизнь как ни в чем не бывало. О нём очень хорошо заботились, переживали. Ветеринары оказались с большой буквы. Спасибо Вам большое!!! Настоящим Айболитам!
Эту службу доставки придумал дьявол. На звонок мне отвечали крайне не вежливо, молодой человек вздыхал, не попрощался. Так же не сказал, что продление, оказывается, у них платное. Я попросила увеличить срок хранения, а сегодня, когда пришла, выяснилось что такое в этой компании существует. Откуда клиент должен это знать-не ясно, присылайте тогда хотя бы уведомление о том, что заказ продлен до такого-то числа, сумма в день такая то. И хрен бы с этими 75 рублями, что мне накинули сверху, но так же нельзя просто. Девушки тоже не особо вежливые сидят за стойками. В общем, выходишь из сдэка без лица, не приятный осадок.
Научите персонал общаться с клиентами, да и логистику доведите до нормального состояния.
22.10.22 сыграли свою свадьбу в большом панорамном зале.
Сказать, что мы довольны-ничего не сказать, попробую описать подробнее.
Нам нужна была площадка с домом, в интернете первая высветилась эта и мы поехали смотреть, ну и сразу согласились. Своя территория с парковкой, приятные огоньки по всей территории, всякие беседки, качели, просто красота. Даже в нашу погоду это место казалось сказкой. В ресторане не холодно, можно спокойно просить сделать потеплее и похолоднее.
Я хочу выразить слова благодарности менеджеру Александру, который был нашим координатором в день свадьбы. Он даже подошёл ко мне во время начала банкета и задал такой вопрос: Валерия, что не так? Я вижу вам что-то не нравится. Я все исправлю. Не нравился мне мой недосып.)
Также большая благодарность банкетной службе, которая все время не спускала глаз с наших гостей, все делали очень аккуратно, вовремя.
Если подрядчики подводят в день свадьбы, это нормально. Я ожидала худшего, но осталась в таком восторге! Я всю свадьбу ходила счастливая благодаря их работе, которую все выполнили на отлично!
Все гости также оценили красоту площадки, ведь ты вроде в черте города, но ощущения вовсе другие.
У ребят много чего есть в аренде, очень удобно.
Также нам предоставили тёплые пледики для гостей, что было очень приятно.
Ещё раз спасибо данной площадке, а так же менеджеру Александру и банкетной службе! Благодаря вам в наших сердцах останется очень тёплое воспоминание о дне рождении нашей семьи Лукьяновых!
09.08.22 зашли в данный офис Билайн. Продавец (светлая девушка) не просто не знает слова «здравствуйте!», а похоже вообще общаться не умеет с людьми, а тем более с клиентом. Пробыли там меньше 2-х минут, но я просто в шоке с хамского поведения. Администратор, директор, разберитесь со своими сотрудниками! Научите их общаться, а лучше увольняйте! У вас сразу вырастут продажи! То на такое маленькое помещение поставили 4-5 людей, а никто из них свою работу не выполняет.
Анастасия, спасибо большое за праздничный букет! Цветы свежие, сама лавка приятная, а продавец Анастасия очень приветливая девушка, подсказала, собрала, я в восторге! Сестра оста лась крайне довольной.)
Заказали через приложение доставки еды в данном заведении покушать. Было написано, что заказ будет готов к 18.45, молодой человек собрался и пошёл, в 18.45 прислали уведомление, что заказ готов! Сказали в ресторане, что вот подождите ещё 7 минут, потом ещё 10 и в итоге молодой человек проторчал там 40 минут. Затем на стенах увидели !!!ТАРАКАНА!!! И не один бегал!!! Кафе МАМАН!!! Туда все ходят с детьми! Заказ отменили, администратор ресторана свалил все на компанию доставки, это ведь компания виновата, что там тараканы и что работники нагло врут клиентам о том, как скоро будет готов их заказ! Ресторан так же не предлож ил никак уладить данный вопрос, как минимум!
Пришли в воскресенье в обед посидеть на веранде. Первый раз в Истре, хотелось укрепить впечатления выходных, но они мигом ухудшились. Окрошку несли час!!! Десерт с мороженым вынесли в первую очередь, так что оно все растаяло ещё до вынеса основных блюд. Заказали блюдо с пюре, принесли блюдо с фри, мол пюре закончилось, сами решили что вам будет лучше. Цезаря вообще не дождались, отказались. В конце заказали ещё десерт, через 10 минут его тоже не оказалось. Принесли другой десерт, а он будто вообще надкусанный. Обидно, что потеряли много времени и не съели того, что заказывали изначал ьно. В общем, интерьер приятный, но сервис просто ужасный, прям на 1 из 10.
