Сергей Юшинов
3
0
подписчиков
0
подписок
16,5к
просмотров
Пользовались услугам этой компании до 17 марта 2024 года, когда Internet пропал на несколько суток, а служба поддержки была недоступна.
Срочно пришлось переходить на другого провайдера.
В "Wifire" сообщили об этом сначала через чат-бот в их приложении, затем смогли дозвониться с ожиданием более 40 (Сорока) минут до живого оператора. От нас потребовали прийти лично в офис "Мегафон" и подать заявление о расторжении договора. Договор был заключен на мою тёщу, которая умерла год назад. Отпросился с работы, приехал в офис "Мегафон", дал отсканировать оригинал Свидетельства о смерти тёщи. Менеджер в офисе "Мегафон" заверил меня, что заявление принято и договор будет расторгнут. Прошло больше месяца, но боты и операторы Wifire звонят нам на все телефоны и требуют к телефону тёщу, которая умерла, что бы она оплатила, какую-то задолженность за март месяц (это когда Internet-а не было несколько суток подряд)!!!
Я долго не мог решить проблему, поэтому обратился в Ривьеру и уже вижу результат, сдвиги есть. Самое главное, что я хочу отметить - это профессионализм врача Рябченко Сергея Викторовича. Врач посмотрел анализы и практически сразу рассказал, что у меня и почему.