Алана Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
21,2к
просмотров
С виду адекватная контора.
Но не тут то было
1-откажут вам в предоставлении услуг если вы подойдете за 15 минут до закрытия,что нарушает права потребителя
2-звонила несколько раз,консультировалась,спрашивала делают ли они анализ на неограненные камни изумруды.Ответили да!
В итоге по приезду мне сообщают,что такие камни они не принимают.
В итоге потратила несколько часов чтобы до них добраться и бабки за такси.Увольте Таню,она у вас абсолютно не понимает в своем деле,как оказалось!
Замечательный салон!Очень внимательный и клиентоориентированный персонал.Лучший салон в Столичных Полянах.Вернусь!Спасибо,девочки!)
Давно не сталкивалась с таким уровнем профессионализма.Менеджер достаточно квалифицирован,очень четко,грамотно,а главное быстро все объяснил.Приятно работать с профессионалами своего дела.
Теперь уже я постоянный клиент этой студии.Замечательный персонал,стильно оформленная студия,учисто,стерильное,аккуратно!
Замечательный мастер Ангелина!
Всегда четко,ровно,видно мастер делает все от души.Однозначно советую!
Мы забронировали стол и в итоге нашу бронь потеряли.Нам пришлось ждать,как и всем,около 20 минут стол)
Спасибо девочкам на хосте!
Что по блюдам:
Некоторые позиции вкусные,а некоторые оставляют желать лучшего.
Например,бургер,нам переделывали,но он как изначально был резиновый,так и остался.
Цезарь салат ужасный,пол кило заправки,который перебивает вкус.Про наш лимонад забыли вообще.О стандартах обслуживания и открытии вина я уже молчу.Заведению стоит научить своих официантов элементарным вещам,нельзя горлышко бутылки ляпать пустыми руками,для этого есть ручник.Сначала нам вынесли горячее,а потом уже салаты и холодные закуски.
Вечер не удался.
Посетила этот салон и осталась очень не довольна.
Единственный плюс-вежливый администратор на ресепшене которая предложила чай/кофе(но это она делает уже по умолчанию)
Записалась заранее,а день в день мне сообщают о том,что мастер что-то не успевает и переносят на другое время.Но я пошла на встречу,разные ситуации бывают,и согласилась на другое время.
Лучше бы я туда не пошла,честна.Процедура в 4 руки.
Это маникюр самый ужасный из тех,что я видела.Попросила наростить два ногтя так как там были сколы-это тихий ужас что они сделали.Мой ноготь толщиной с сантиметр наверно😂Педикюр-отдельная тема.Мастер забыла обработать пятки,и уже почти приступив к следующему клиенту она об этом вспомнила.
На большом пальце ногтя какой-то камешек который не понятно откуда там появился.Но вместо того чтобы его убрать-мастер решила высушить гель вместе с ним.Вообщем,девочки-не советую.Потратье свое время и деньги в других салонах красоты.А давать такой сервис в самом центре москвы должно быть стыдно)
Посетили ресторан на кутузовском.До этого была постоянным гостем этой сети на пртижении многих лет.Так же очень часто ходила на Коломенской.
Так вот,нас посадили за самый ужасный стол.
Девушка задела бокал на столе сумкой,который сломался.После чего к нам подошел управляющий и попросил покинуть заведение.
Оправдали они это тем,что мы уже где-то выпили и не хотят нас обслуживать,потому что мы уже не потенциальные клиенты которые там оставят деньги.Напрямую нам об этом сказали.
Советую научить своих охранников разговаривать с людьми нормально,в другой ситуации охрана бы понадобилась им,если бы я не была понимающим человеком.Так же советую научить управляющий состав русскому языку и ознакомить их с законами потребителя,по которому они не в праве не оказывать услугу,но они на это ответили,что на их ресторан это не распространяется😂
Так вот,товарищи,вы потеряли постоянных гостей.Сама в этой сфере 10 лет и понимаю в каких ситуациях можно и нельзя отказывать в обслуживании.Но это не та ситуация.
Научитесь клиентоориентированности,она вам очень нужна.