Дарья Колюкина
5
1
подписчик
0
подписок
59,8к
просмотров
Когда ищу место для ужина или обеда в незнакомом месте и вижу рядом «Сыроварню», поиски заканчиваются. Потому что эта сеть меня точно никогда не разочаровывает!
Нашла вкусные блюда, которые подходят моему режиму питания, классно отдохнула на веранде в атриуме в окружении большого количества зелени. Очень уютно и приятно.
Отдых стал ещё круче с заботливым вниманием менеджера Владимира и официанта Евгения. Благодарю за высокий уровень сервиса, обязательно вернусь в следующий раз, чтобы скоротать ожидание до поезда.
Один из любимых наших ресторанов в этом районе: всегда вкусные блюда из качественных ингредиентов, внимательное и заботливое обслуживание, а теперь ещё и обновленный современный интерьер. После ремонта хочется ещё чаще приходить, стало очень эстетически хорошо.
Официант Владислав — топ) любезный, внимательный, мы всегда с ним чувствуем наивысший уровень сервиса) браво!
Трудно сосчитать, сколько раз я заказывала товары в этот пункт выдачи. И это происходит очень часто. Но сегодня, накануне праздника, впервые столкнулась с тем, что оказывается, администратор в самый час пик берет перерыв (18 часов вечера, когда все люди возвращаются с работы и идут за покупками, забирают заказанные подарки и так далее)
Администратор озвучила, что ей плохо, поэтому обслуживать она меня не будет. Выдаст заказы уже ожидающим людям, а через 15 минут уйдёт на перерыв.
Моя ситуация - срок хранения заканчивается через 2 дня, в это время я улетаю из города, забрать заказы никак не смогу. То есть, либо сегодня, либо никогда.
Почему я должна терпеть неудобства в своем графике, нервничать, заберу ли я вообще свою посылку, когда на 19 часов у меня уже другие дела запланированы?
Этот перерыв не прописан в графике работы пункта выдачи, и я считаю абсолютным хамством отказывать в обслуживании и ещё и озвучивать клиенту, что плохое самочувствие и так далее. Извините, но это не мои проблемы, я плачу за товары, в стоимость которых наверняка входит зарплата этого администратора и имею право на адекватный, уважающий мое время сервис.
Плохое самочувствие - проблема администратора, нужно значит поменяться сменами, взять выходной, либо делать перерыв явно не в час пик, когда все люди идут за заказами. Остался неприятный осадок, наверное, буду выбирать другой пункт выдачи. Благо, их достаточно в нашем районе
Выбираю прокат, находясь в другом городе, ориентировалась на отзывы в картах. Зашла в группу в ВК, чтобы найти полную стоимость. Таблица расчета просто непригодна для обычного человека, нужно потратить кучу времени, чтобы все рассчитать и ничего не упустить. Попросила расчет у менеджеров через сообщения, расписала подробно сразу даты, все, что необходимо. В ответ просто продублировали таблицу.
Я конечно понимаю, что у такого места с высокими оценками наверняка куча позитивных отзывов и можно не заморачиваться над удержанием клиентов. Но такой сервис лично для меня кажется странным.
Когда ты приходишь в прокат, менеджер в любом случае рассчитывает стоимость необходимого оборудования. В чем проблема рассчитать сразу по запросу человека и не тратить например на это время, когда мы приедем забирать оборудование? Мне кажется, это также входит в работу персонала.
Огорчена клиентским сервисом и этим опытом, отбивает желание брать оборудование именно тут
Бывала в разное время в этом заведении, как вечером, после 20, так и ранним утром в час пик. Ни разу не сталкивалась с проблемами в обслуживании. А сегодня вообще поужинала невероятно вкусным судаком с драниками, блюдо великолепно приготовлено. Давно не была в таком восторге от еды в заведении, так что повару однозначно миллион комплиментов. Официант Дарья также была мега-приятной, вежливой и заботливой. Продолжу приходить в Мамулю и в следующие посещения аэропорта.
Отличная кухня, такие огромные порции, что салат + основное блюдо лично мне бывало трудно осилить за один подход
Порадовал интерьер и новогодние украшения, все выполнено со вкусом, при этом сохраняется уют. Персонал очень дружелюбный, рекомендую 👍🏻
Обслуживание всегда на высоте, как и кухня. Сезонный десерт - брауни с хурмой был просто восхитителен. Каждый раз по приезду в Адлер стараюсь заглядывать, но не всегда удобно добираться, если останавливаться в районе Сириус, Олимпийская набережная
Отличная клиника, большой выбор различных косметологических услуг. Очень понравилась обстановка, светло, чистенько и аккуратно, очень приветливые администраторы и косметологи - профессионалы своего дела. Делаю комбинированную чистку у Наталии Матвиенко, она просто супер! Классно, что сперва можно придти бесплатно на консультацию к врачу-косметологу, посмотреть обстановку и познакомиться, а потом уже записываться на процедуры. Спасибо вам за порядочное отношение к клиентам и высокий профессионализм :)