Дивит Тур
Июль 2023 •
1
Ездили в тур "Блистательный Санкт-Петербург". Изначально за месяц "до" бронировали другой тур (Санкт-Петербург+Карелия), сообщили что его не будет и в последний момент предложили новый. Программа заявлена одна, по итогу, при посадке в автобус раздали программу в печатном виде, где уже были крайние не соответствия с тем, на что рассчитывалось при выборе тура. Программа тура состояла из ТРЁХ полноценных дней, на деле экскурсию в Царское Село перенесли на 2 день, 3-ий день остался пустой. Оператор сообщила что такие изменения в силу военно-морского парада и нам предоставят его как "бонус", так понимаю имелось ввиду, что нас туда отвезут. Никто никого никуда не вёз. Тому, кто хотел нужно было смотреть его как-то самостоятельно, что нереально из-за перекрытия дорог, ограниченного времени туром, пробок и цен на такси, касательно общественного транспорта от отеля он далеко, люди не успели попасть в центр на парад и увидеть его полностью. Третий день пропал. Неудобства начались с самого начала. Автобус на подсадку задержался на час, стояли под ливнем. Автобус не новый. Сидения тесные, неудобные, всё скрипит. Окна грязные, постоянно запотевшие и в разводах, во время автобусных экскурсий было неудобно наслаждаться видом и уж тем более что-то запечатлить на камеру из-за этого. Розеток нет. Только общая, слабая. Остановки делались порой в местах, где не работал туалет. Люди ходили в кусты. Один из водителей ехал опасно, ночью чуть не врезались в фуру. Дорогу будто не знал, сворачивал не туда, ездил кругами. По мимо этого не понравилось поведение водителя. Не культурно себя вёл, оскорбительно и невежественно выражался в адрес моей мамы в непристойном контексте и это с первых минут поездки. По всем вопросам организаторы отвечали поверхностно. Время говорили всегда разное, люди не знали во сколько что, приходилось ждать, бегать расспрашивать по этажам что во сколько будет. Связи с организаторами не было. Не брали телефоны по списку у нас, не дали свои. Обеды не организованы. Всё на бегу. Задержался- уже не знаешь где твоя группа с гидом. Также из-за того, что экскурсию в Царское Село перенесли на вечер второго дня с третьего, вместо 5 заявленных на сайте часов, дано на это место было от силы полтора часа. В самом парке и дворце вообще 50 минут. Парк огромный, красивый, рассчитывали провести там полдня, вышло всего час. В программе предлагалось две ночных экскурсии на выбор (автобусно-пешеходная и на теплоходе по воде). Также не соответсвие. Была только автобусная. По самому городу также обещалось посещение Казанского собора, остановка у сфинксов. Их не было. По Петропавловской крепости написано Собор+бастион за доп.плату. Этого на деле не было. Посещение гипермаркета "Лето". Вместо 3 часов только полчаса. В общим-то, программа совершенно разнится с тем, что предлагается. Слишком много не соответствий и изменений, о которых никак не сообщается. Когда бронируешь тур, планируешь и на "свободное время" возможные экскурсии своим ходом. В поездке находишься в подвешанном состоянии, ничего не говорят заранее. Маршрут автобусной экскурсии по городу все три дня один и тот же. Ездили кругами. Никуда не выходили. Сам отель "Санкт-Петербруг" 4 звезды отличный! Всё остальное не знаю как комментировать. Жалко потраченных денег. Есть с чем сравнить. Не поездка, а сплошные нервы. И половины из обещанного не случилось. Где организованность? Где все те пункты в программе? Почему не говорится об автобусе на такую дальнюю поездку? Нет организации с обедами. Нет связи с сопровождающим. Пропал третий день программы. Мало времени на всё. Очень много времени терялось на сборы. Не серьёзно. Самое главное. Связались после поездки с компанией, сообщили о том же, что и в этом отзыве. Внимание, писали не с просьбой вернуть деньги. На что нам ответили, что наш отзыв "не о чём" и вообще мы агрессивные люди. Судите сами. По мимо всего перечисленного списка нам также нагрубили. Повторюсь, деньги вернуть не просили. Программа не соответствует тому, что обещают. Очень много свободного времени, лишней траты времени ни на что и максимально сжатые, ограниченные экскурсии.