ТехноНИКОЛЬ Торговая Сеть
Ноябрь 2022 •
1
Заказывал на сайте ветрозащитные и карнизные планки серого цвета, досавка привезла половину серого, половину зелёных. Менеджер с логистикой вообще не понятно как работает, говорил строго привезти до 14:00 так как после этого аремени нет на месте и уезжаю за переделы москвы 80 км. Ждать их тоже времени нет, такк согласовали с менеджером доставку на следующий день, сказали что остаток привезут. В итоге по дороге домой мне звонит водитель и говорит я везу вам остаток. На что водителю было сказано, что меня уже нет на месте и с менеджером согласовали доставку на завтра, водитель сказал что оставит планки в коммунарке. Я позвонил менеджеру предупредил о данной ситуации, на что менеджер ответил, не переживайте все привезут завтра. В итоге на следующий день, время подходит к 14:00 а мне так с доставкой ни кто не звонит. Звоню менеджеру спрашиваю где мои планки, на что она мне ответила, типо я могласовал с водителем что сам заберу со склада, вопрос а зачем я вам платил за доставку ? Мало того что один раз накосячили привезли половину не того, второй когда отправили мне доставку когда меня уже нет на месте и третий когда с вами все согласовали вы в итоге опять не привезли . Потребовал вернуть стоимость доставки, так как пришлось ехать самому забирать, не далеко но сам принцип я оплатил доставку зачем ? При этом мне еще пришлось грузить это в битком забитую машину, как матерьялами так и людьми. Но если вы еще хотите тут вернуть деньги это отдельный геморой. Присылают одни документы на подпись, потом вторые, потом еще что то, потом вообще говорят привизите нам в офис. То есть вы жутко облажались так еще и деньги из вас приходиться выбивать за ваши косяки. Спасибо, с вашей компанией все понятно
Нефтьмагистраль
Март 2021 •
1
Приехал на заправку с четвертью бака бензина в остатке, машина с баком вместимостью 82 литра, попросил залить до полного, залили 85 литров, от сюда следует вопрос, каким образом вы туда смогли столько залить ? Ногами утрамбовывали ? Обратились в службу поддержки, сказали что все нормально заправили, можете приехать на замер, зачем мне ехать если по факту, в баке было ну минимум литров 15, сам бак 82 литра, вы мне заливаете 85 литров, спасибо больше к вам заправляться не поедем