ne o.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,4к
просмотров
Доставка мебелиСогласовала дату доставки через интернет и по телефону непосредственно с доставщиком на 28.09
27.09–компания,не согласовав с клиентом, изменила дату доставки на 29.09. Видимо из личных убеждений или бизнес процесс такой.крутой.
Такое инициативное решение добавило ворох проблем мне как клиенту,которые,конечно же придется решать мне самой.
Служба поддержки не работает в указанные часы—дозвониться невозможно.
Обратной связи с клиентом другими способами—чат-бот, тг канал—отсутствует.
Клиентоориентированность-отсутствует.
Пользоваться услугами не рекомендую
При наличии свободных столов создают искусственный спрос, несуществующего резерва.
И даже когда при нас 2 стола освободились, все равно предложили бар, а не свободные столы.
Персонал не знает,что такое гостеприимство и сервис
Очень приятный по атмосфере салон, Виктория прекрасный мастер, брови идеальные❤️