Отрицательный опыт в отделении Почты России
Дата визита: 18 февраля.
Основные претензии:
1. Навязывание ненужной услуги.
Принес посылку в новой картонной коробке (аналогичной требованиям для Boxberry), заранее упакованной и зафиксированной скотчем. Сотрудник Ершова Виктория Васильевна (начальник отделения) отказалась принимать отправление, потребовав купить пакет за 115 ₽. Аргументировала это тем, что «коробка должна быть с логотипом Почты России или деревянной». На горячей линии позже подтвердили: моя упаковка соответствовала правилам.
2. Изменение тарифа без согласия.
Четко указал, что нужен обычный тариф (не срочный), но посылку оформили как «1 класс». Стоимость отправления составила 966 ₽ за менее 1 кг (СПб — Карелия). Срок доставки около 4 дней. При обычном тарифе цена была бы ниже.
3. Системная проблема.
Это не первый случай, когда в отделениях Почты России навязывают дорогие упаковки или услуги. После инцидента оформил жалобу через горячую линию, но уверенности в изменении ситуации нет.
Итог:
Рекомендую проверять информацию на официальных ресурсах и фиксировать нарушения. По возможности выбираю альтернативные службы доставки — экономнее и прозрачнее.
P.S. Если вы столкнулись с аналогичными действиями сотрудников — не бойтесь требовать обоснование их требований письменно (ссылки на нормативные акты) и сразу звоните на горячую линию.
31 октября, мы с семьёй пришли посмотреть концерт Куклачёва. Билеты мы приобрели на Билитёр за неделю до представления. Зная что с 1 ноября будут выходные дни.
Мы пришли в 15-30, начало мероприятия в 16-00. Мы - это я, беременная жена, дочь 7 лет, и дочь 2,5 года. Контролёр, Зерцалова Елена Станиславовна и администратор Маслов Павел Романович потребовали у нас для входа на мероприятие не билеты на кукоды. Мы сказали что у нас их нет и, и что для посещения мероприятия они не нужны. Вместо того, чтобы соблюдать законодательство они отправили нас к окну администрации, где нам отказались предъявить документ, на каком основании они не пропускают нас в зал по приобретённым билетам. Я ссылался на статьи конституции и 426 статью Гражданского кодекса но администратор остался глух. Пришлось вызвать полицию, которая приехала только через час и приняла от меня два заявления - одно уголовное, другое административное.
Единственное, что по прошествии 25 минут после начала мероприятия администрация позволила беременной жене с детьми пройти на представление. И Павел Романович дал письменное объяснение нашего не допуска на мероприятие.
Само же представление семье очень понравилось.
Фашисты, отказали в медицинской помощи моей подруги! Врач Сервикова Любовь Сергеевна гинеколог, хотя та была записана на приём. Сослалась она на то, что на лице у подруги не было тряпки. Абсурд.
Заведующая, так же поддержала этот абсурд. Всё это под предлогом некой пандемии, хотя эпидемии не зарегистрированно. Всё самоуправство и злоупотребление должностными полномочиями.