Шахтер
Январь 2022 •
1
Первый и последний раз в этом санатории! Заехали 30.12.21года на 10 дней, началось все со встречи на рецепшен.!!! Отсутствие полной информации по услугам, правилам и времени лечения, Питания и прочих! По дополнительным услугам, входящим в стоимость путевки «Комфорт» пришлось самостоятельно узнавать ( администратор не выписала абонент на аквапарк, боулинг) Вместо двух разового посещения в неделю боулинга- оказалось, что можно его посетить только один раз?!!! В аквапарке администратору не понравилась шапочка, заставляли купить у них?!! Время посещения аквапарка озвучили 1 час, другая инструктор сказала 1 час 10 минут?!!! Питание первые два дня на шведском столе было отвратительное ( на завтраке- каша прокисшая, овощи не свежие, все что оставалось с завтрака- плавно переходило на обед, далее на ужин!) Диета номер 15- по принципу: доедаем все что осталось?!!! Пришлось написать отзыв в книгу жалоб и предложений. Благодарю, что на следующий день питание наладилось! Но это ещё не все: 4 января оказалось что время обеда, заявленное в путевке с 14.00 до 15.00 сократилось ( администратор столовой нас об этом не предупредил?!) каким то образом образовалась вторая смена Питания???? При наличии свободных обеденных столов нас пытались « попросить уйти со своего стола!» другие отдыхающие, заехавшие 2 января! Почему администратор обеденного зала распределяет на один стол по два номера одновременно??? Сталкивая таким образом отдыхающих??? Так , чтобы не стирать лишний раз скатерти??? Используя одни и те же столы??? И ещё, почему бы людям, после приезда в санаторий не назначать сразу с дороги лечение, а дать немного времени на устройство в номер и ознакомление со всеми правилами посещения лечебного корпуса? Мы не успели приехать, как нужно было срочно бежать на лечение, даже не успели взять из сумки, брошенной в номер полотенце, простынь и тапки.!!!! Так пришлось столько упреков выслушать в свой адрес от обслуживающего персонала... Вообщем впечатление испорчено, желания рекомендовать этот санаторий нет никому!