Отвратительная , вредная тётка из 60-х . Вежливость на уровне хабалки тзр. У Вас на столько всё плохо с сотрудниками ? Учите персонал разговаривать с клиентами вежливо . Про займы и залог отзыв не могу дать . Т. к зашла узнать . Но поведение и отношение персонажа за стеклом просто вызвало вопрос адекватности . Удачи Вам .