Династия
Декабрь 2024 •
1
Сохранить
Отзыв о самой клинике. Маленький ребенок тяжело заболел ветрянкой, пошло осложнение в ухо. Очно, соответственно, мы на консультацию попасть не можем. Решили вызвать лора на дом(к слову, услуга не дешевая, но не суть). Нашла в интернете контакты этой клиники. Позвонила в понедельник, оператор сказала, что такая услуга есть, но понедельник и вторник уже расписаны. Попросили позвонить во вторник в 16-17 часов или в среду с утра, будет запись на среду и четверг. Я специально уточнила, нельзя ли оставить заявку, чтобы нас записали, если запись будет раньше. Мне ответили отрицательно, мол, звоните и записывайтесь. В итоге, дождавшись вторника, я звоню в клинику в 16:15. Оператор берет все данные, создает заявку и просит ждать звонка. Ну, ок. По итогу перезванивают в 20:00 и сообщают, что в ближайшие дни прием возможен только в клинике. На мой вопрос, почему они вводят людей в заблуждение, говоря, чтобы звонили и записывались, мне ответили, что запись была сегодня во вторник, но С УТРА! Уважаемые, Вы уж там как-нибудь донесите до своих сотрудников, работающих в колл-центре или регистратуре, единую и верную информацию о том, как в действительности происходит запись!