A
8
1
подписчик
1
подписка
257,9к
просмотров
Подарили услугу "Баунти".
Сразу, со входа, не понравилось отношение администратора (ни улыбок, ни лишний раз: здравствуйте/до свидания). Спросила про другие процедуры, она молча предложила посмотреть брошюру, без комментариев.
Девочка, которая проводила процедуру (Кристина), очень понравилась, она была вежлива, ненавязчива. Массаж делает просто потрясающе!!!
Кедровая бочка хорошо греет сверху, но снизу ногам холодно. Сказали, что тут ничего сделать нельзя (вот такая...).
Скраб был мятный (по программе должен был быть кокосовый, но его не было, и не будет в ближайшее время).
Полотенце было жесткое, старое, пахло сыростью.
Чай обычный черный (вот куда можно было бы добавить мяту), жесткая четвертинка яблока, жёсткая четвертинка груши, треть банана (ну хоть это съедобно), и маленькая конфетка.
Подвожу итог: массаж был великолепен, а все остальное не стоит того, чтобы тратить на это деньги.
Не могу оценить все услуги, предоставляемые организацией, поскольку посещала только бассейн и тренажерный зал. Бассейн хороший (и детский, и взрослый), раздевалки еще не окончательно развалились. Но заметила, что в раздевалке с гардеробщицей раздеваются только те, кто за бассейн платят. Детей, которые занимаются в спортшколе, отправляют раздеваться в дальнюю раздевалку без охраны.
Тренажерный зал обычный. Вроде все есть. Но лично я приходила для того, чтобы побегать на дорожке. И вот тут сплошное разочарвание: одна дорожка отключена, т.к. нет "розетки", а вторая настолько рванная (и заклеенная скотчем), что модно упасть и разбить лицо. Спросила, когда починят, ответили, что не скоро.
Переписываю свой отзыв, потому что возмущена до глубины души.
5 год подряд заказываю календарь в Антее. Ни разу не распечатали без косяков! То заламинируют с мусором или с воздушными точками, то распечатают не то. В этом году распечатали календарь обычный (не производственный, как в предыдущие годы). Но возмутило не это. Возмутило отношение сотрудников!!!
Написала на почту, чтобы обозначить проблему. Неделю не отвечали. Позвонила по телефону указанному на официальном сайте, он не сработал. Заказала обратный звонок, но не перезвонили. В результате приехала в центральный офис, и две старшие сотрудницы (давно работают), начали мне объяснять, что это я САМА виновата! Моё письмо у них единственное непрочитанное (вы написали в праздники, поэтому мы не читали), телефон на сайте указан неверный (вы сами должны были догадаться, что у нас другой номер), вместо обратного звонка написали сообщение на адрес:"noreply", а не на мой, указанный в заявке (все равно вы сами виноваты). После этого можно было элементарно принести извинения, но зачем? КЛИЕНТ В АНТЕЕ ВСЕГДА НЕ ПРАВ!
Сын начал ходить на Roblox в 2024 году. Очень понравилась Елена. Объясняет доступно, если сын что-то не понял, объясняет ещё раз. Очень внимательна к ученикам, даже вне занятий. Другие преподаватели тоже хороши, но Елена - профессионал. Сын ходит с удовольствием, иногда с восторгом рассказывает, что изучали на занятиях.
В целом, неплохой клуб, но большие вопросы по поводу работы администраторов.
Звонила накануне, спрашивала о наличие свободных столиков, сказали, что полно.
В день визита, чтобы забронировать столик, звонила с 11:00 каждый час, оставила сообщение на автоответчике (зачем ВЫ пишите, мы вам перезвоним, если НЕ перезваниваете???), в результате, дозвонилась только в 18:00, и мне ответили, что все столики заняты. Когда спросила, ПОЧЕМУ мне не перезвонили, мне ответили, что ОНА работает с 15:00. Т.е. у нее было 3 ЧАСА, чтобы перезвонить или просто ответить на мой звонок. Не знаю, чем заняты администраторы, но точно НЕ работой!
Позвонила в горячую линию, чтобы узнать делают ли нужный мне анализ. Сказали делают.
У администратора уточнила еще раз, она продала мне дополнительные пробирки и снова уверила, что делают.
Через неделю пришел результат, в котором НЕ было тех показателей, которые мне нужны!!!
Позвонила в горячую линию, от меня отделались шаблонными фразами.
В результате: потеряла ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ, и не получила никакого результата.
Очень ухудшилось качество продукции!!!
С детства жила рядом с хлебозаводом, и естественно, часто покупали их продукцию. Особенно полюбился торт "Смуглянка" - в первые три дня после изготовления он отличался от аналогов (других ХБЗ) сочностью и вкусом. К сожалению, в последние 2 года заметила, что Смуглянка уже Не та... Даже если купить сегоднешний торт, он все равно будет сухим, как будто его испекли неделю назад.
У ХБЗ #2 есть традиция 1 сентября угощать первоклассников пирожеными. Очень классная акция, молодцы! Но в этом году заметила, что большинство детей пироженое "эклер" не доели, некоторые откусив один раз, выплюнули пироженое и больше к нему не притрагивались. Это тоже кое-что говорит о качестве продукции!
Позвонила в call-центр по поводу справки, сказали, что достаточно прийти с паспортом и все будет готово в течение часа.
В центре сотрудник мне объяснила, что таким образом справка будет стоить 200 рублей и будет готова только через 3 дня. НО, помогла оформить эту справку через госуслуги, и распечатала справку в течение пяти минут. Мои благодарности эксперту Косыевой К. В. за высокий профессионализм и терпение.
Крайне недовольна обслуживанием в магазине Зола. Решила поменять футболку с одного размера на другой, буквально: не отходя от кассы!!! Еще сдачу не посчитали. И вместо того, чтобы просто поменять размер, заставили оформить ВОЗВРАТ - заявление, с паспортными данными, с оформлением причин!!!
Зачем столько бюрократии??? Вместо приятного впечатления от покупки, испорченное настроение
Магазин не плохой, можно заказать онлайн, но консультанты... Пришла, чтобы купить определенный крем определенной марки. Сама не поняла, как она меня уговорила купить другой, который дешевле и "лучше вам подойдёт". В результате продала просрочку, крем пришлось выбросить. Деньги на ветер.
Меня всего 2 раза в жизни так облапошили, в юности цыганка, и недавно - консультант Лэтуаль.