Андрей Одинцов
9
1
подписчик
0
подписок
103,7к
просмотров
По горячим следам отзыв. Были в кафе 2 раза.
В 1й поход все было на твёрдую 4у. Очень вовлеченный официант молодой человек старался и сглаживал основной огрех кухни - ожидание с момента заказа крайне длительное. При этом блюда понравились.
2й заход это провал. Девушка официант Кристина Хрущева явно без опыта. Более того, она и не желает прикрыть неопытность старанием и клиентоориентированностью. По пунктам:
1. При повторе заказа ошиблась во всех блюдах. Вместо каши на воде у неё на молоке. Вместо чесночного соуса - ореховый. Корица в капучино когда прошу без нее. При этом настаивала, что повторяет то что я сказал!
2. Кофе прошу подать после еды, принесла в середине...я так думал. Потому что съел 1 блюдо из 2х заказанных. Оказалось все гораздо проще. Кристина забыла про драники. Когда жена спросила - где? она, не подав виду, сказала, что через 8 мин будут готовы. В это время люди, пришедшие после нас минут на 20, позавтракав попросили счет.
3. Посуду убирала только после просьбы. Не заметить её было невозможно. С учётом того, что нас 4.
4. Извинений за такой "прекрасный" завтрак не было.
Народу как на рынке в 90е. Много косяков по документам. Пока не проверите не уходите.
Вкусно. Но уменьшили порции на 30%. Печально. Точнее неожиданно с учётом их позиционирования. Могут спокойно принести блюдо, которое не заказываешь. На вопрос откуда в счёте то что не заказывали отвечают: "ну вы же сьели". Гениально). Истинно турецкий подход. Но они видимо забыли, что в чужой монастырь со своим уставом не ходят. При такой политике им долго не удержаться. Внимательно смотрите что вам принесли!
Обратился с проблемой добавления тарифа ребёнка (сим в часа х) к себе в тариф. В офисе сидят два бравых парня, один из них даже русский, явно получают удовольствие от безделья. На просьбу помочь сказали сами разбирайтесь. Ушёл. Нет слов, чтобы выразить негодование. Жаль нет возможности поставить - 10.
Дополню отзыв.
На следующий день мой вопрос был решён за 5 мин в офисе у метро Смоленская. Сотруднику по имени Владимир большое спасибо.
Мой негативный отзыв был уда лен на 2й день после опубликования. Молодцы!
Отличное, стильное, аутентичное место, совмещающее в себе концепции ресторана и паба. Кухня очень понравилась. Пивная карта хороша. Им бы работников побольше, ребята совсем забегались.