Ann Élanskaya
3
0
подписчиков
0
подписок
7,9к
просмотров
Заказала через интернет, книгу для подарка. Единственный экземпляр что остался в Москве.
Прежде всего хочется отблагодарить менеджера, которая курировала мою покупку: Ирина Петрухина
Ирина сделала всё возможное чтобы книгу доставили в срок и без задержек!
На этом положительные эмоции от покупки заканчиваются, и начинается поверхностный анализ ситуации и логическое умозаключение по дедуктивному методу.
А то есть, состояние книги:
1) Следы от краски или помады на страницах верхнего блока
2) Поврван/ поврежден корешок на обложке
Собственно ближе к дедукции, в цепочке моего заказа участвовали:
а) Менеджер-представитель компании "Белый кролик"(что по видимому осуществляет координацию)
б) Сотрудники/Сборщики компании "Аргумент"( что по видимому и занимались осуществлением поиска на территории магазина и предподготовкой книги)
в) Компания CDEK( упаковка и транспортировка)
Собственно вывод: Учитывая факт того, что книга была упакована максимально аккуратно
(3 слоя защиты), что исключает функциональные пороки компании CDEK. т.к упаковка надёжна и не повреждена. "Не буду показывать пальцем" лучше уж здесь прилюдно накажу, сотрудников компании "Аргумент", сотрудников книжного магазина на территории МГУ, которые в данной логической цепи имеют прямой контакт с книгой и процессом предподготовки её для компании транспортировщика.
Уж не знаю каким дефектом биологического функционирования нужно обладать рукож...е и т.д ✋чтобы удосужиться передать в доставку книгу со столь видимыми нареканиями! Хотя опять же об дефектах, быть может сотрудники действительно не заметили 👀порванный корешок/обложку и следы краски тоже...
Ситуация неприятная на самом деле, ведь книга предназначалась для подарка...
Потрясающий сервис! Я подъехала к их бутику за 2 минуты до закрытия магазина! Не смотря на время, меня доброжелательно встретили и помогли отыскать худи, которая была в единственном экземпляре! В России иметь столь клиентоориентированный персонал, большая редкость! Да и вообще никому не хочется задерживаться на работе, пусть и ради продажи… Вообщем я в восторге от такого отношения коллектива JNBY👏Купила ещё носочки у них, они кстати идеально сидят на голени( не скатываются) и очень износостойкие, рекомендую однозначно ☝️
