World Gym
Март 2021 •
1
Сохранить
До клуба я так и не добралась( поэтому ставлю оценку клиентскому сервису и координатору бассейна Сычеву Константину. Хотела записаться на индивидуальные занятия с малышом (когда звонила было до года, сейчас уже немного больше года), администратор записал мои данные для передачи координатору. В течение 4х дней мне никто не перезвонил. На 5й день позвонила я повторно (ну потеряли, забыли - с кем не бывает), опять обещали передать мои данные и в вострить на них внимание ( повторный звонок). Опять тишина!!!! К сожалению, это самое удобное по расположению место! Конечно я уже нашла альтернативу и через некоторое время, просто из интереса, позвонила ещё раз. История повторилась. Меня это начало раздражать, все-таки в наше время люди привыкли к сервису и компании конкурируют, в основном, по этому критерию, стало интересно, что это за зал, который не нуждается в клиентах новых! Интерес побудил меня на ещё один звонок, девушка администратор, вместо куратора, рассказала мне условия посещения бассейна, но записать не смогла - только через куратора, ещё предложила мне выбрать тренера на сайте и попросить администратора дать лично тренеру мой номер. Но в итоге куратор мне опять не перезвонил в течение двух дней, тренера конечно я не выбрала, мне важнее удобное время посещения. Так вот, до зала мы так и не доехали.