Купили женские ботинки, за 5745 рублей. В первый же час носки стало ясно, что носить их невозможно. Натирали по шву в районе пятки. Конечно!!! п ринять отказались, ссылаясь на то, что мы были в них на улице!!! Пришлось делать экспертизу. Внимание! Что сказал мне эксперт! Если экспертиза в мою пользу, то мне выдают документы и я оплачиваю ( в моем случае было 2500 т.руб ). Если брака нет и виноват покупатель, то платить ничего не нужно, и никаких документов тебе не выдадут. По-моему очень хорошо. В магазине мне вернули деньги сразу и за ботинки, и за экспертизу. Надеюсь, что ботинки, которые мы вернули, не выставят на продажу по новой.