Валерия Корчемагина
3
0
подписчиков
0
подписок
62,9к
просмотров
Пребывали в этом заведении 23.08.23. Администрация! Пожалуйста!!! Сделайте что-нибудь с обслуживающим персоналом! У меня и моих друзей сформировалось яркое впечатление, что мы пришли к нашей официантке домой, что-то от нее хотим, а у нее одно желание - чтобы мы побыстрее ушли отсюда.
Есть несколько вопросов к администрации:
1) Почему ваши официанты не озвучивают стоп лист при подаче меню, а начинают говорить, что чего-то нет, когда ты уже выбрал определенные позиции?
Когда я спросила «Чего еще нет?», официант на повышенных тонах выдала мне: «Я вам что ВЕСЬ стоп должна перечислять?!»
ДА! Обязана!
2) Официанта не дозовешься. Блюда стоят на выдаче, но официант просто стоит и разговаривает с барменом. Мы так смотрели на наши медленно остывающие блюда минут 15. Нормально ли это в вашем «ресторане»?
3) Вы позиционируете себя как ресторан, вводите дресс-коды (правила которых до сих пор не известны вашим посетителям, потому что они берутся в моменте из вашей головы), у вас достойная кухня. Но! Почему вы выносите все блюда одному гостю, а другим гостям за этим же столиком не удосуживаетесь вынести даже салат, или чай, или хоть какой-нибудь стартер (заказанный гостем)? Остальные за столом сидят и минут 20-30 смотрят на мою остывающую еду голодными глазами, к которой я из этикета не могу притронутся.
Я бываю в Ливадии очень часто и раз-два в год захожу в ваше заведение с надеждой на перемены и на улучшенное обслуживание, но ничего не меняется. Прихожу только из-за достойной кухни. В этот раз я просто вынуждена написать негативный отзыв, каких тут сотни.
Столкнулась с очень досадной ситуацией: 2 месяца назад приобрела IPhone 14Pro Max в этом магазине. По итогу проработал он пару недель, затем перестал подавать признаки жизни. Сдала по гарантии и уже больше месяца мне ничего не говорят о судьбе моего устройства. С подменой у них тоже очень странно обстоят дела: по закону о защите прав потребителя они не обязаны сами предлагать подмену, но обязаны ее предоставить, если покупатель заявил об ее необходимости. Когда сдала устройство по гарантии и заявила на месте о необходимости подменного устройства, продавец убежал растерянно открывать ящички старого комода. Не предложил мне написать заявление о подмене на устройство с аналогичными характеристиками, а только выдал фразу: «Айфон 6 вас устроит?». Когда я сказала, что нет, он развел руками. То есть, права свои они знают только когда им выгодно и дело касается 45 дней гарантийного ремонта. А если дело касается подмены на аналогичное устройство, тут мы промолчим. Честно говоря, расстроена очень, выкинула большую сумму денег и сильно испортила себе настроение.