Наталья Черных
3
0
подписчиков
1
подписка
15к
просмотров
Был день рождения у внучки. Исполнилось 7 лет. Детей было 12 человек в возрасте от 5 до 10 лет. Аниматор в роли Маршала замечально провел часовую программу. С первой же минуты он увлек детей и не отпускал их до конца. Дети вокруг него кружили и не небыло у них времени на отвлекаться. Он их увлек иак, что никто не заметил как пролетел этот час. Да ему не главное было этото час провести, ведь он задержался с ними. Похоже и на часы не смотрел, Всей душой был с ними.. Ростовой герой Гонщик тоже был великолепен. Хочу выразить благодарность этим аниматорам, действительно, умеют развлечь и увлечь детей. Спасибо компании Зазеркалье, обязательно к вам вернемся
Здравствуйте, мне в этом отеле не довелось отдыхать, но судя по тому, как администрация относится к возрату денег за отмену бронирования, я могу сказать, что эта организация не заботится о своей репутации, а значит также относится ко всем отдыхающим в этом отеле. Я бронировала номер в отеле в мае на 7 августа, впереди до заезда оставалось 2 с половиной месяца, обстаятельства изменились у меня и мне надо было снять бронь а администрации отеля сделать возврат. Но, я даже представить не могла, с какими трудностями мне пришлось столкнуться чтобы вернуть свои несчастные 4500тыс.рублей, которые до сих пор мне не вернули. Проглотили они эти деньги за бронь мгновенно, а вот возвращать, ох как не хотят, как буд-то возвращать надо не 4500тыс а млн. За такие мелкие деньги, администрации должно быть стыдно так затягивать возврат, а для них это нормальное явление. Во-первых, администрация искусственно создает сложности для клиента, это - не пользуется электронной почтой, заставляет в письменном виде писать заявление на возврат и отправлять им его почтой, это давно устаревший метод, все современные организации в том числе и отели давно всю документацию делают в электронном виде, а у них надо писать заявление по их образцу, даже не на бланке, а на обычном листе бумаги и отправлять почтой России заказным письмом на адрес их ИП, во-вторых, время на расмотрение и возврат денег на карту клиента они выдерживают месяц. Ну скажите, что там рассматривать, если за 2 с половиной месяца до заезда я обратилась за возвратом. То есть 2 недели на то чтобы они мне по вацапу выслали образец заявления, один экземпляр я им должна выслать на вацап, а оригинал заказным письмом на адрес ИП, потом они его расмотрят, подумают и не спеша отдают в бухгалтерию а мне отвечают коротко на мои запросы "МЕСЯЦ ЕЩЕ НЕ ПРОШЕЛ СО ДНЯ ПОСТУПЛЕНИЯ В БУХГАЛТЕРИЮ" вот-так.