Мне, пожиоой женщине, было неудобно стоять перед мастером, стоя доставать документы на машину из сумки, стоя оплачивать техосмотр. На мое замечание о том, что хорошо бы клиенту все делать сидя, удобнее, мастер сердито ответил-,,Это место не для сидения, а для оплаты техосмотра,,Я расстроилась, рассердилась. Стул, оказалось есть, но нужно просить, чтобы стул мастер перенес из зала осмотра машины в комнату, где оплачивают. Поставьте в комнату еще стул. Хорошо бы мастеру чаще говорить спасибо, пожалуйста. Это не больно. А то- помогите мне сделать фото машины! Без пожалуйста как-то грубовато. А если клиент помог, то и спасибо сказать- это растопит лед.Надеюсь, мои предложегия будут учтены. Елена.
Не надо покупать туры в Ладье. Если что то пойдет не так, сотрудники по телефону говорят много, эмоционально, но не по делу. Не помогают, а укоряют, что турист плохо понял программу тура. Из программы не понятно, как , когда, во сколько ехать обратно, например.
Хорошее место, прекрасный космотолог, массажистка достойная, все доброжелательно, красиво, профессионально. Побольше бы таких специалистов, как Мария Васильевна.
Оставила машину на техобслуживание, заменили масло, фильтры, как ранее сказали на 13тр, но обнаружили поломки, про которые сказали по телефону-приезжайте, обсудим цены и по приезду я сказала, что согласна отремонтировать все, что нашли. Зачем же звать меня приехать? Приехала зря. Почему по телефону не озвучить все поломки сразу и не сказать примерную цену ремонта? Раньше так и делали. Елена.