Альфа-Банк
Январь 2025 •
1
Уважаемые Альфа-Банк расскажите, пожалуйста, в чем суть ваших friendly офисов? Человек, который это придумал имеет хотя бы минимальное представление о работе доп офисов и в целом о защите и хранении перс. данных? Сегодня посетила офис на Октябрьском поле... Кровь из глаз и ушей. Узкий коридор, в котором очередь к одному банкомату, и чтобы попасть в офис, необходимо через них пробраться ! На входе в офис девушка через весь зал орет вам "по какому вы вопросу", предполагая, наверное, что ей так же будут орать в ответ. На экране пропадает список очереди, точнее он сразу переходит в раздел "на обслуживании" и далее в пустоту улетает. По залу слоняются скучающие сотрудники, хотя очередь по факту только к одному человеку. При этом не понятен функционал этих сотрудников. Каждый подходит и спрашивает "какой у вас вопрос", после рассказа тебе "тыкают" в сторону одного специалиста и так пока все у тебя не спросят. И когда уже срываешься - обвиняют тебя же в неподобающем поведении.. Как в итоге выясняется: установление приложения, рассказать про продукт и что-то впарить - толпа сотрудников, которая радостно провожает клиентов к своим столикам. А ты продолжаешь в полном непонимание и негодование сидеть дальше... Тк для решения вопросов текущих клиентов выделен всего один человек!!( При этом сотрудники не стесняясь разговаривают с клиентами очень громко, и тк опенспей, скучающий рядом клиент все слышит. Полные данные, кем и где работает, сколько зп, официально / не официально. Сколько денег хочет снять, в какой валюте. Все о всех можно узнать.. Сотрудники уходят "за шкаф" чтобы отсканировать паспорт. Сколько копий, фото паспорта они делают, я как клиент не вижу. Поэтому хорошо быть вашим новым клиентом в течение первых 5 мин, а дальше всё, the еnd!(
МТС банк
Январь 2025 •
5
Потрясающий офис, маленький конечно и если быстро войти можно оказаться сразу у специалиста в кресле) А ребята прям молодцы! Квалифицированные, отвечают на все вопросы четко и без воды! Огромное спасибо молодому человеку (к сожалению имя не запомнила) за помощь в оформлении кред карты. Вера в МТСБ вернулась!)
Академия тела
Январь 2025 •
5
Хочу оставить отзыв об администраторах!) Недавно прочитала отзывы девушкек, которым и чай не предложили и не налили, и лепестками роз перед их приходом не застелили дорожку, в общем сплошное безобразие и недоразумение 🤦‍♀️😅 Лично по мне, это одни из самых лучших администраторов. Всегда приветливые, общительные, про акции расскажут и лучший вариант подберут. Во многих вопросах идут на встречу клиентам. Водичку с лимоном и чай, который всегда с конфеткой ♥️♥️♥️ предложат, и каждый раз напоминают, что пить до массажа, а что после. Так еще и вкусный чай у них можно приобрести, ну красота же!)) Да, конечно, к вечеру все немного устают, но качество и сервис от этого хуже не становится! А массаж в салоне шикарный и не самый дорогой на районе, главное найти своего мастера. И так же администраторы всегда расскажут про мастеров, у кого руки сильнее, кто более расслабленный массаж делает. Мне их отзывы всегда помогали с выбором! ♥️
Альфа-Банк
Ноябрь 2024 •
2
Просидеть в очереди 40(!!) мин, чтобы получить карту за 2 мин. Во всех (!) банках есть отдельный выбор "получить карту" и регламент на обслуживание! А здесь все в одной очереди и сотрудники готовы "общаться" с клиентами по часу. Отвратительный сервис!
Реутов телеком
Май 2023 •
1
С каждым разом становится всё хуже и хуже. Постоянные аварии, которые мастер будет чинить в течение дня.. Для тех кто работает на удаленке как я, это недопустимо. Буду искать нового провайдера.
RedNails
Январь 2023 •
1
Мастера хорошие и на этом, к сожалению всё. Вашу запись администраторы могут смещать как им угодно, потому что "клиента подстраивают под мастера" - вот такой интересный комментарий я получила на очередной вопрос "почему мою запись смещают на не удобное мне, как клиенту время". При этом, если вы будете опаздывать мин 10, вашу запись отменят с комментарием "мастер уже занят" и да, именно" уже" и не пытайтесь понять, что это ознает)) логика и здравый смысл отсутствует..