Inari
Май 2023 •
1
Дублирую сюда письмо, которое отправила менеждеру и надеюсь, что оно дойдёт до руководителя. Я обратилась в Оренбургский отдел вашей компании в понедельник. Меня консультировала по телефону Александра. Я предупредила, что сроки для меня очень важны, что у меня мероприятие в субботу вечером. Мне обещали, что я получу шопперы в пятницу-субботу, если пришлю макет и оплачу во вторник с утра. Стоимость доставки мне озвучили «около 300 рублей» (не 1200).  Во вторник утром я отправила макет, на что мне в Оренбургском офисе сказали, что растровые изображения не печатаете. Я обратилась в другой офис по ватсап (тк видела у вас на сайте напечатанные на шопперах фото), там посмотрели на моё изображение и перенаправили на вас. Дальше вместо консультации по цене/срокам/доставке я получила сразу макет на согласование. И полтора дня ушло на то, чтобы получить информацию, которая для меня важна.  Пожалуйста, покажите это письмо руководителю, чтобы как-то наладить процесс работы с клиентами. Чтобы менеджеры давали достоверную информацию и вовремя. Я продублирую его в отзывы.