Брайт Парк
Октябрь 2024 •
1
Сохранить
Из плюсов тут только отдел продаж. После сервисного ремонта хочется раз и навсегда забыть данную организацию, но в моем случае это невозможно. Каждый раз обращаясь сюда для ремонта авто без каких-либо проблем не обходится. В том году они не установили предписание, так как не было оборудования. О чем их специалисты не сообщили. В итоге в другом СЦ нам не могли установить из-за этого подрулевой переключатель (деталь была заказана по гарантии именно там, а не в Брайт Парке). А чтобы его установить надо отключать сигнализацию, которую подарили и установили специалисты данного центра (сигнализация плохо совместима с автомобилем, о чем конечно же сказали ни сразу, и непонятно зачем ее дарили), что также стоит денег. По итогу - 5000 р из кармана дургому СЦ за ошибку ваших спецов за отключение сигналки. Предписание и деталь там установили по гарантии. Служба поддержки при этом говорит, что мы ничего сделать не можем, почему вас не предупредили - не знаем. Второй "замечательный" случай произошел 14.10. Приехали менять стабилизатор и еще несколько запчастей в 10:30, сказали 4 часа и машина готова. Решили приехать позднее, чтоб уж точно было готово. В итоге 18:00 - ничего не установлено. Машину отдали только в 19:50 за 10 минут до закрытия СЦ. И с каким-то стуком в ходовой части. Звоним в СЦ через 2-3 дня, ответ оператора: "Извините, помочь не можем, могу записать на диагностику в ноябре". Интересно, что стало бы с машиной и с тем, кто на ней ездит до ноября? Думаю, вряд ли что-то хорошее. По итогу записались в другой центр, там выявили, что специалисты Брайт Парка, не закрутили рычаг. Мораль такая: хотите там купить авто - смело идите, а если вам дорого ваше авто, время, деньги и жизнь, то лучше выбрать другой СЦ. Дополнение к отзыву после ответа компании: вы видимо не понимаете к чему моя претензия была в январе месяце. Ваши специалисты должны были установить предписание, но это не сделали из-за отсутствия оборудования. О чем НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Мы поехали в другой центр и там нам сняли ПЛАТНО, а не у вас. Ваши специалисты тогда сказали, мол, ничем помочь не можем, почему вас не предупредили - не знаем, можем записать через месяц. Платно вы в тот день ничего не предлагали. Мне зачем через месяц, если надо было здесь и сейчас? А по поводу стажера: мне как клиенту какая разница кто там что делал? Мне важен результат работы. В данном случае хотя бы принесли извинения, а не оправдывались.