Денис Ушаков
5
0
подписчиков
0
подписок
113,5к
просмотров
При том, что предварительная запись была за несколько часов (5 номер 6.09 23:00), дали номер с грязной постелью от прошлых постояльцев, уехали через 15 минут после заселения - даже не спросили причину отъезда, а уж о возврате денег и мысли не возникло.
Лучше сразу искать другие варианты.
Хороший пункт до поры до времени - сотруднице Светлане(которая ссылается на внутренний регламент платформы) закон Российской Федерации о защите прав потребителей не писан - захочет возьмёт к возврату возвратный товар, не захочет не возьмёт. Такой непоследовательности доверять возможности нет, соответственно забирать что-то отсюда себе дороже, буду обходить стороной.
Как корпоративный клиент неделю сами дозваниваемся до поставщика чтобы окончательно согласовать заказ и получить счёт на оплату(>100 тыс. р.). Оператор горячей линии не имеет возможности ни собрать заказ ни соединить с персональным менеджером, сам менеджер признаков жизни не подаёт. В итоге оператор дал электронную почту корпоративного отдела конкретного магазина и предложил написать им письмо на электронную почту(!) с составом заказа чтобы хоть что-то произошло. Сервис на грани фантастики, даже уже забыл, что такое вообще возможно. Ощущается просто хамское безразличие к клиенту, ребята огорчают.
В целом всё хорошо. Не сказать, что пришло супер-быстро, но и не слишком уж долго. Прислали что нужно, упаковано хорошо, менеджеры на контакте, помогли с покупкой по ссылке на ресурсе. Можно конечно всё делать немного оперативнее, но в общем каких-то критичных нареканий нет.
Был момент со стоимостью доставки - в соответствующем разделе сайта показано что мол до пункта выдачи за тыщу с копейками привезут, досконально этот раздел не изучал и потом выяснилось, что это стоимость за 100гр веса, и окончательную стоимость нужно на специальном калькуляторе рассчитывать. Это как-то не особенно явно обозначено и менеджеры не слишком на это внимание обращают, поэтому в итоге доставка пары килограммов обуви встаёт прилично) ну тут уж нужно было самому внимательнее изучать условия на сайте)
Ну а вообще всё норм, по итогу доволен.
Классные чуткие и заботливые питерские девчонки-хозяйки всегда помогут с любыми житейскими сложностями, сориентируют в особенностях местной культуры и подскажут самые красивые места. Само место кэмпа с потрясающим видом на сказочной красоты ущелье и красивейшие зелёные холмы. Стояли у них лагерем 10 дней и все супер-понравилось, обязательно приедем ещё!
Девчонкам отдельные респект и благодарность за труд в порой суровых обстоятельствах гор!)
Шикарное место с аут ентичным интерьером древней крепости, чутким, заботливым обслуживанием, приятными ценами и бесподобной, шедевральной национальной кухней. Огромная благодарность ребятам за труд!
Очень хорошее место. Спецы высочайшего уровня и при этом прекрасные люди - доброжелательные и отзывчивые. Приехал к ним из другого сервиса с деликатной проблемой, легко могли бы на бабки крутануть, вместо этого просто четко помогли с огромной теплотой - уехал счастливый на полностью рабочей тачке с 0 ошибок и крайне понятным объяснением что есть что. Ребята прямо вот супер-крутые, уехал с ощущением, что теперь знаю к кому обратиться по любому вопросу и что получу при этом максимально адекватную и доброжелательную помощь!
Вот это действительно профессионалы, которые любят свое дело и уважают своих клиентов.
Огромная благодарность!
Уютнейшее место с домашней и дружеской атмосферой, множеством атрибутов досуга - видео- и настольные игры и пр., и заботливым и чутким персоналом! Обязательно приходите здорово провести время!