Почему не работает личный кабинет, как на сайтах у всех нормальных коммунальщиков? Есть возможность оплатить с сайта за услугу, но почему я должен догадываться сколько платить, есть ли задолженность или переплата, нет возможности увидеть историю платежей и т.д.? Доработайте сайт, пожалуйста.
Качество работы нареканий не вызывает. Самый большой "минус" - маленькая клиентская зона. Часто наблюдается скученность посетителей, дополнительную преграду при входе в отделение создает очередь к банкомату сразу за входной дверью.
Очень часто в "час пик" из 3 касс работает одна. Ценники зачастую не соответствуют тому, что потом пробивается на кассе в чеке. Постоянная проблема с выдачей сдачи, из-за чего её очень часто отдают в меньшем размере, чем должны.
обратился только 1 раз, но остался доволен. обслуживают без лишних проволочек, доступно всё объясняют. из "минусов" - весьма ограниченное по площади помещение, из-за чего создается ощущение скученности и беспорядка
просторный удобный клиентский зал, персонал всё грамотно объясняет, обращался по разным вопросам - всё решалось быстро, без проволочек, общение персонала вежливое. желательно бы, чтобы часы работы по будням продлили до 19:00