Дмитрий К.
5
0
подписчиков
0
подписок
63,9к
просмотров
Проконсультировали, подсказали, все быстро оформили и отправили в налоговую. Очень удобно!
Отдыхали вдвоем с 1 до 3 декабря в данном отеле. Останавливались в номере люкс. Включен был только завтрак. Впечатления от отдыха остались неоднозначные. Подходя к входной двери с кучей сумок в руках и видя за дверью двух сотрудников, никакой помощи не последовало, что сначала немного смутило. Ресепшен - хорошие улыбчивые девушки. Все быстро оформили и заселили. Номер - классный, просторный, чистый. К номеру нет никаких вопросов. Очень понравился. Термальные зоны, бассейн, спа процедуры (мы ходили на массаж и обертывание) - все замечательно, впечатления только восхищение и наслаждение. Но вот к обслуживанию очень большие вопросы. За два дня произошло несколько ситуаций, которые сильно испортили впечатление об отеле. Никаких 5 звезд здесь нет. Максимум 4 звезды. Уборка в номере - ужасная, не вынесли даже мусор (хотя при заселении все было на высшем уровне). Ресторан - нас обслуживали два разных официанта, и оба «ни рыба, ни мясо». Улыбаться их не научили. На второй день вечером на ужине в ресторане не было половины меню (несмотря на то, что оно и так очень скудное). Пришлось выбирать буквально из пары тройки блюд. В любом казанском ресторане даже более низкого уровня вы встретите более качественное обслуживание и приветливых, позитивных официантов. Рум сервис - отвратительный. В первый вечер после ужина решили дозаказать гренки в номер - ждали 55 минут. При этом пришлось 2 раза звонить и напоминать про заказ на ресепшен и в сам рум сервис. На второй день хотели заказать с вечера завтрак на утро. Программа для заказа завтрака в номер перестала работать (в первый день работала). На звонки в рум сервисе никто не отвечал, хотя обслуживание заявлено 24/7. Хорошо, мы отложили заказ завтрака на утро. В итоге названивали 30 минут - не дозвонились. Пришлось ещё два раза звонить на ресепшен, чтобы они как-то связались с рум сервисом. Спустя 50 минут нам удалось заказать завтрак в номер. Спасибо! По итогу завтрак абсолютно не соответствовал порциям и граммовкам того, что мы заказали. Принесли просто все подряд на свое усмотрение. И все это мы получили за 76к рублей за 2 ночи… а впридачу ещё к этому получим шаблонный ответ на негативный отзыв :)
Артамонов Артем пошел навстречу и убрал не понравившийся пункт из договора. Обслуживанием доволен.
Может быть магазин и хороший, но продавец ужасен. Ни здравствуйте, ни до свидания. Очень недружелюбная обстановка. На вопросы отвечает так, что складывается ощущение, что делает одолжение, и мы уже ему должны
Абсолютно не понравилось. Изначально была заявлена цена 2200, потом в чек допов навключали, о которых не озвучивали в процессе работы и которые невозможно проверить. В итоге цена 3440. Впечатление отвратительное
Хорошее и вежливое обслуживание. Врач посмотрел все анализы, разобрался и поставил диагноз. Ставлю 4, а не 5, потому что пытались развести на лишнюю сдачу крови, но при отказе настаивать не стали.