Работа администрации на нижайшем уровне. Ощущение что работает только один человек на приеме и выдаче документов. Живая единая очередь, сотрудники не хотят работать от слова вообще. При таких оборотах можно было бы и помещение и штат сотрудников на документацию увеличить. Нет слов.