Считаю недопустимым халатность, допущеную сотрудницей при выдаче письма. Сегодня мне на стойкой е было выдано письмо, но при этом паспорт мне не вернули вместе с письмом. Я пожилая женщина сразу не обнаружила отсутствие паспорта. Позже я вернулась за ним, но от сотрудницы, допустившей этот факт я не услышала даже извинения. Ведь потеря документа вызвала бы кучу проблем для меня в дальнейшем. Прошу руководство обратить пристальное внимание на качество обслуживания клиентов особенно сотрудницы, допустившей халатность. Письмо было получено сегодня.