Вита
Ноябрь 2020 •
1
Врач назначил сыну лазеротерапию носа (10 сеансов). Сделали процедуру 2 раза. Естественно оплатили сразу. Сегодня , когда я пришла с сыном снова в Виту на данную процедуру, в регистратуре мне было сказано, что медсестра заболела, и физиокабинет не работает. При этом, мне никто не позвонил и не предупредил о болезни персонала, хотя мой мобильный номер есть. Придя домой, я все таки решила позвонить в регистратуру, чтобы поинтересоваться как быть. Курс лазеротерапии прерван на неопределенный срок, соответственно смысла с двух прошлых процедурах не было (за это я оплатила 500 рублей). На мой вопрос вернуть деньги или сделать в следующий раз (когда возобновим курс) бесплатно эти 2 сеанса, было отказано. Просила дать координаты руководства , но было сказано что все болеют Ковидом. И вероятнее всего, как мне было сказано по телефону, медсестра также заболела этим вирусом. Так почему же для начала нельзя обзвонить пациентов и предупредить, что физиокабинет не работает, учитывая что в Вите персонал болеет Ковидом. Также нужно должным образом оказывать услугу в полном объеме, а затем брать деньги. Отвратительное отношение к клиентам и их здоровью!