Dasha L.
4
0
подписчиков
0
подписок
290,1к
просмотров
По вине Вашего не квалифицированного сотрудника моя организация осталась без расходных материалов на новогодние праздники.
Менеджер Татьяна проявила верх непрофессионализма и не клиентоориентированности!
Я оформила заказ в понедельник 25.12.2023, запросила счет. В вашей компании с ее слов был технический сбой и меня кормили завтраками несколько дней! Я несколько раз объяснила человеку, что мы готовы оплатить товар, ждем счет, товар нужен в этом 2023 году и что в нашей компании дни оплаты счетов строго вторник и четверг. Раз вы не можете выставить счет, то можно отгрузить по пост оплате, раз проблема у вас, а не у нас! Но нет, Татьяна не предложила ни одного варианта, ни одного предложения, только талдычила что вы выставите счет и мы можем его оплатить....все....тотальный игнор моих слов о днях оплаты в нашей компании. В итоге в среду был наконец то выставлен счет, я уточнила что мы его оплатим только в четверг вечером, будет ли поставка в этом году 2023 - Татьяна ответила: да, если пришлете ПП. Я присылаю ПП утром в пятницу и мне звонит радостная Татьяна со словами поставка 10 января!!!!
Вы вообще осознаете, что мы остались без расходных материалов и при этом ваш человек вытрепал мне все нервы с 25.12!!! Почему нельзя было отгрузить с постоплатой, или просто сказать, что мы не можем Вам привезти товар в этом году в среду и тогда я бы успела сделать заказ в другом месте!!!!
Что за непрофессионализм, открытый пофигизм и не клиентоориентированность!!!!
Хочу заметить, что у нас сеть клиник косметологий и нейл студий и Вы однозначно потеряли платежеспособного клиента! и мы не новые у вас клиенты, наш нейл уже заказывал у вас, но даже это не помогло убедить Татьяну хоть какой-то шаг сделать в сторону клиента!
Посчастливилось мне побывать в этом женском райском местечке))) Девочки, это реальный рай))) была на общем массаже у Марии и потом стрижка у Юлии) массаж на 5+, ручки волшебные, девочка внимательна, получила удовольствие и расслабление в котором так нуждалась) затем стрижка (после такого обильного увлажнения маслом тела и шеи на массаже 😎 очень кстати оказалось свободное окошко у стилиста). Девочки мастера - молодцы) девочки - администраторы вообще 🔥)) и место найдут для записи и очень вкусным чаем угостят)
Респект и уважение руководству за такой сервис и любовь к клиенту! Обязательно советую данный рай для посещения)
Вика и Лия - две замечательные девушки, которые обожают собак и дело, которым занимаются! Вожу своего Мистера Президента сюда с другого конца Москвы раз в 3-4 недели и не променяю девочек ни на кого другого! Замечательный, добрый, ласковый, качественный породный груминг для шпица и не только 😏 Девочки, мы с Рыжим вас любим и ценим! Спасибо огромное! 😘
Посетила этим вечером магазин! Супер! Приветливых персонал, качество вещей шикарное, лояльное отношение к клиенту! Я очень довольна и однозначно вернусь ещё! 😍
Хорошие ретята, все очень быстро и качественно сделали. Пробила колесо. молодцы!