Симбирские парильни
село Белый Ключ • Баня
Сохранить
Май 2025
Долго собиралась написать отзыв. Не хотела, но считаю что другие должны знать. Начну с того что с руководством я уже общалась и как-то компенсировать свои провалы они не захотели. Поэтому пишу здесь. Ранее я была не однажды в этом комплексе, и поэтому в этом году решила отметить свой день рождения. Заказала заранее: Дедову баню с чаном, 2 веника, и 2 программы парения. Веники нам не подготовили (хотя об этом заранее просила.) на месте вообще спросили «они вам точно нужны? У нас веники не очень». Это как вообще? Чан был сильно остывший. (3 раза просила подогреть ничего не поменялось). Нас было 5 человек, и все замерзли в этом чане. Камин так же 3 раза просила разжечь разожгли на 4й раз когда попросила. Пармастера вообще просто не приехали, чтобы провести программу парения. Пришлось париться самим. Желания ждать их ещё час уже естественно не было. Отношение наплевательское как со стороны персонала так и руководства. Компенсировать деньги хотя бы за остывший чан отказались, оперируя тем что «восприятие температуры это субъективно». Представьте что за отдых был, когда постоянно нужно было ходить на ресепшен обо всём просить и напоминать по 3 раза! Не стала устраивать скандал, только потому что не хотела окончательно испортить себе настроение именно в день рождения. Надеялась на благоразумие руководства в решении и компенсации не оказанных должным образом услуг. Но они мне предложили только «бесплатный чан в следующий раз». Считаю что проблему надо устранять когда она уже произошла , а не «в следующий раз».
Иль Карро
Ульяновск • Кафе
Сохранить
Июль 2024
Очень надеюсь что руководство читает отзывы и готово услышать своих посетителей. Плюсы заведения: очень вкусные круассаны, вкусные напитки, приятное помещение, работают до поздна. Из минусов была принеприятнейшая ситуация когда кассир не сообщила что в бамбл не идет сироп , а что за него надо доплатить около 50р сверху. Хотя он по рецептуре входит в этот кофе , это все равно что капучино продавать без молока и за молоко отдельно брать доплату. Самое неприятное что узнаешь ты об этом после оплаты, а потом тебе говорят «вы сами попросили , мы предупреждали.» В общем врут и не краснеют. При этом до руководства никак не дозвониться и не достучаться. Никто ни за что не отвечает, старшего менеджера никогда нет. И внятно ответить никто ничего не может. Буквально вчера зашли снова сюда. За баром 6 человек персонала и при это нереально долгое обслуживание. Заказ : подогреть 1 круассан и чай можно ждать до 20 минут! При том что посадка 1 стол. Фото прикрепляю специально. Ещё из очень больших и неприятных минусов это кондиционер, который дует в спину ледяным воздухом. Ощущение, что градусов на 15 стоит, когда на улице +35. Просишь убавить, убавляют на 5 минут и потом снова врубают на всю. Из пожеланий, сделать летку побольше. Ведь у вас столько народу что заказ иногда по 25 минут ждешь)) хоть бы на улице посидеть подождать, потому что внутри оч некомфортно с такой температурой.
Promято
Ульяновск • Спа-салон
Сохранить
Май 2024
Если кратко то всё на высшем уровне прекрасно! Представь ты заходишь тебе улыбаются встречают, всё очень приятно и эстетично. Дальше ты ложишься на теплую кушетку и растекаешься как масло в руках мастера. Массаж у мастера Михаила был расслабляющим и одновременно мягко проработали напряженные мышцы. А я опытный пользователь массажа, хожу раз в неделю стабильно. И здесь мне очень понравилось. После вытекла в коридор прямо в удобное мягкое кресло, мне сразу предложили травяной чай. И пробыла ещё час в приятной беседе с персоналом. Видно что всё сделано с душой и заботой к гостям! После посещения идешь окрыленная и в прекрасном настроении! Теперь буду постоянным гостем)