Клиника ценит только свое время! Ваше время для клиники ничего не значит.
Время — это важнейший ресурс, и, к сожалению, клиника не осознает этого.
Безразличие к ожиданиям клиентов стало ее визитной карточкой для меня.
29.11.24 при записи на 10.00 меня принял врач в 10.40. Все это время просидела в коридоре в ожидании, врача просто не было и никто не смог помочь, кроме дежурной фразы "ждите". Никаких извинений за длительное ожидание не последовало. Принимая людей с задержками, клиника создает атмосферу пренебрежения и неуважения.
Сегодня приехала с ребенком, пробка оказалась неожиданно длительной, и, несмотря на наши усилия, мы опоздали на 25 минут. Ребенка не допустили к приему, словно его здоровье не заслуживало внимания.
Такое отношение лишает уверенности в клинике как в месте, где заботятся о клиенте. Мы все сталкиваемся с форс-мажорами, и именно в такие моменты важно проявлять понимание и человеческое тепло. Я ожидала более гибкого подхода, особенно в ситуации с ребенком, который и так перенес стресс пути. Вместо этого я столкнулась с формальным подходом. Я надеялась на дружелюбное взаимодействие, так как была сама лояльна, несмотря на опыт ожидания 40 минут ранее, но, увы, этот новый опыт только укрепил решение не возвращаться сюда вновь и доверить заботу об охране зрения своего ребёнка более ответсвенной клинике.
Arthurs SPA Hotel by Mercure
Ноябрь 2024 •
1
Звонила 5 раз!, наслушалась музыки и никто так и не ответил.
Sтанция 2025
Май 2024 •
4
Отметили детский День рождения в лазертаге на Михайловском проезде в мае 2024.
Брали 2 часа игры в лазертаг и доплатили, чтобы последние 30 минут вышли 2 актёра на 8 человек. С актёрами по итогу состоялся лишь один раунд около ~10 минут всего. (( Дети Даже ничего не поняли... Где ещё ~20 минут с актерами?
Снимали зал Барбарелла после лазертага (было холодно). Зал для 7 детей и 6 взрослых кажется большой, но он заставлен двумя огромными столами и огромным количеством стульев к нему. Повернуться просто негде. Далее было Шоу чувств, там принесли ещё один стол. Куда ещё?
Отмечу, что на видео (что выслали организаторы) другие столы и стулья.
Без замечаний и можно высоко отметить, это только шоу-программа чувств. Ведущая бесподобна. Восторг у детей и взрослых. Ей спасибо большое!
Амакс Красная Пахра
Декабрь 2021 •
1
Ранее очень тепло относились к данному курорту, много раз отдыхали. Теперь сильно опечалены и напряжены. Курорт не вернул аванс 13 800р с моего обращения от 27 ноября 2021года.
14.11.2021 был забронирован на Курорте Амакс Красная Пахра и 16.11.2021 оплачен аванс за проживание в номере "Студия LOFT" в период 07.12.2021 по 12.12.2021 (5 ночей) в размере 13 800руб.
Номер бронирования 149748
27.11. 21 мы сообщили о невозможности приехать
и бронирование оперативно! номера сняли, прислали бланк заявления мы заполнили и отправили в тот же день. И дальше тишина!!!!!! Ни ответа в электронной почте, ни по телефону. Только через группу VK смогла добиться сухое сообщение на почту "ждите 14 дней". Почему 14 дней не ясно, банк работает быстрее. Хорошо, ждём. Пришло время отдыха и приехав отдыхать в очередной раз в "Пахру" я спросила о платёжной квитанции возврата за данную бронь, на что мне ответили, что деньги не возвращали ещё и квитанции нет. Бухгалтерия ещё не обрабатывала его. Ждите ещё. На каком основании вы пользуетесь моими деньгами? Что за незаконное пользование чужими деньгами? Я уже приехала к вам отдыхать, и вы до сих пор не провели процедуру возврата аванса вашему постоянному гостю! Позор. Когда я смогу получить платёжку о возврате средств?
Так что при оплате отдыха в данном Курорте будьте бдительны, как только ваши деньги падают к ним, вы им становитесь не интересны и сами будете переживать за свой аванс и бегать за ним сами, возможно через суд. Не советую делать предоплату в данном месте.
Ma And Mi
Июнь 2021 •
3
Была 20.06.2021. Внешне презентабельный на вид салон. Все в масках. На этом все.
В сухом остатке: 4 кутикулы до крови. Дизайн ногтей не получился, пришлось согласиться на просто однотонное покрытие. ((
На выходе: 4 тысячи в кассу и никакого "извините" и уж тем более скидки за "такое", чтобы хоть как-то сгладить испорченное настроение и кровавые больные ноготки... печаль.
Московская Чайная фабрика
Февраль 2021 •
5
Хороший чай! Самый самый и тот самый
Москино Спутник
Февраль 2021 •
5
Спасибо, что сохранили его. Очень любим этот кинотеатр.