Здоровое поколение
Октябрь 2023 •
1
Звонила записывалась на скрининг, мне сказала оператор что данная услуга там есть. Записала меня , я приехала туда , она уточнила на какую услугу- я сказала что на первый скрининг. Она сказала что да , такая услуга у них есть. Сказала оплатить и после чего можно будет пройти в кабинет. Я оплатила по QR , мне отдали чек все как положено. Далее я зашла в кабинет, где врач мне говорит что такой услуги у них нет! И что она может просто сделать мне УЗИ . А УЗИ у меня уже есть , оно мне не нужно! Я пошла возвращать деньги, так как услугу мне не оказали. Когда я сказала администратору что сидела на регистратуре и которая подтверждала что у них есть скрининг, что у них такого не делается- на что она мне ответила « Да? Ну ладно .» Деньги мне вернуть у них не получилось так как по QR была оплата, и это только через заявление на возврат. Я заполнила заявление, и мне сказали приехать в понедельник- так как была суббота и в тот день они не могли отправить это заявление. Но сказали что в понедельник отдадут его, и уже в понедельник можно будет приехать за возвратом денег! Я приезжаю в четверг, так как до этого не получилось приехать , потому что я с другого города. А мне отвечают что мне должны будут позвонить. Уже прошло 1неделя 3 дня, они ждут когда пройдет 2 недели и они просто разведут руками мол извините но 2 недели уже прошло! Сказали что должны согласовать с директором, но там никто и не шевелится что-то делать. Все операции проводила администратор. Звоню им , объясняю оператору что так и так , деньги не вернули. Она просто бросила трубку! Когда начала перезванивать они просто скидывают или мол нет оператора. Когда я дозвонилась и она опять поняла что это я она снова просто бросила трубку и всё! Деньги мне не вернули , отношение отвратительное!!!!!!
Осинниковская городская больница, поликлиника
Апрель 2023 •
1
В регистратуру никогда не дозвонишься.🤦🏻‍♀️ А отношение вообще зашкаливает. Постоянно огрызаются и разговаривают с квозь зубы.