Hoff
Декабрь 2024 •
1
Заказали дорогую кухню (номер заказа 817А031833), пришел сборщик Курышев Юрий Михайлович, начал хозяйничать как у себя дома - выгнал заказчика из кухни, категорически запретил даже приближаться к ней (дескать, "их величеству мешают"), с умным видом порассуждал про "три этапа" (1. я пришел, 2. я сделал, 3. я ушел) - типа, только после этого заказчик может зайти, перекрыл центральное отопление, распахнул окно (на улице на минуточку минус 15 (!!!)), просто выморозил всю квартиру (реально, по дому можно было ходить только в валенках, при том, что у меня ангина), без спроса начал пользоваться моими личными вещами (уборочным инвентарем). Зато когда ему показали его косяк с использованием его угольника, устроил визг, что мол, без спроса потрогали его инструмент. Собирал два дня, на ночь оставил в шкафу мокрую тряпку, вспухла боковина шкафа, впитав влагу через фрезерованные отверстия в зоне контакта с тряпкой. Когда сборщику на это указали, пробубнил невнятное, что "надо позвать технолога" и продолжил сборку как ни в чем не бывало. Повредил стену в новой (!) квартире после ремонта, пробил откос окна (сендвич-панель). Саму кухню собрал криво-косо, все ручки вместо шаблона сверлил на глаз, поэтому почти все стоят не горизонтально, разброс двух точек по высоте до 4 мм. Двери не отрегулировал, мусор не вынес (причем, категорически отказался это делать, хотя обязан по договору), все пропилы сделал настолько криво, что в щели пролазит рука. В сам Hoff при этом не достучаться и не дозвониться - вся клиентская служба только в Москве, и их единственная функция - попытаться задобрить недовольного клиента "2500 бонусных баллов". Устранять косяки своих работников они не хотят, и тем более никто не собирается мне менять откос и заделывать вмятину в стене. Кстати, менеджер, который продавал кухню (Ирина Горнова), забыла добавить в заказ один фасад, в результате чего кухня даже не собрана до конца (и когда будет собрана, неизвестно - этот простой вопрос менеджеры Hoff не могут решить уже несколько дней). Фото результатов их "работы" прилагаю. В этот магазин я больше - ни ногой, чего и всем рекомендую, если хотите сберечь нервную систему. В настоящее время заключен договор с юристом и готовятся документы в суд - раз вы по-другому не понимаете, будем учить вас "рыночной экономике".