Федор Б
4
0
подписчиков
0
подписок
18,1к
просмотров
На Богатырском все отлично, а вот сервисом на Шаврова я был не доволен полностью.
Полгода назад был на шиномонтаже на Шаврова. Первое, что бросилось в глаза - грязь в боксах. Затем началось всё самое интересное. Во время шиномонтажа сорвали резьбу и (!) сутки не могли решить эту проблему, ещё хотели меня послать покупать болты, которые сами же сорвали, но я отказал. Пришлось оставлять машину на ночь у них, очень нехотя согласились оставить машину в боксе.
Мастер, который способен нарезать резьбу, один на всю сеть, видимо.
На следующий день утром приехал, прождал 3-4 часа и наконец-то получил свою машину, важно заметить, что шиномонтаж был оплачен ещё в первый день и полностью. Я резонно спросил, не желают ли сделать скидку, потому что времени я потратил много. Мастер сказал: «но мы же вам и так бесплатно все сделали». Я был возмущен и продолжил давить на то, что это не просто бесплатные работы, а исправление их же ошибок. Мне посоветовали обратиться к оператору на общую линию, я так и поступил. Оператор сообщил, что следующий шиномонтаж будет бесплатным в любом сервисе сети. В этом году приезжаю в сервис на Богатырском, рассказываю эту историю, мастер оттуда звонит на Шаврова, спрашивает про всю эту ситуацию, на другом конце трубки отвечают: «врет, мы ему бесплатно работ на 6400 сделали». Жаль, не упомянули, что сначала наломали дров на эти 6400, а потом исправляли.
Как итог, никакого бесплатного шиномонтажа я не получил.
Претензий к сервису на Богатырском нет, там чисто и работы выполняются на достойном уровне.
Претензии есть к общему руководству сети, которое обещает что-то через операторов, а потом благополучно об этом забывают. Это удивительно, что у такой крупной сети нет базы данных клиентов, где можно сделать комментарии.
Приехал в Киров из Санкт-Петербурга в командировку поздно вечером. В округе работало не так много мест и выбор пал на заведение, где в меню блюда корейской кухни. Раннее я такого не ел, поэтому мне было очень интересно, что смогут мне здесь предложить.
Как итог - я очень доволен, еда вкусная, обслуживание вообще класс, очень приятные работники, которые помогли сделать выбор такому неопытному посетителю, как я)
Отменили систему лояльности, карты не работают больше года, ланчи подорожали, приложение не работает.
Раньше заходил сюда каждые 2-3 дня, теперь раз в полгода. К сожалению, хуже и хуже.
P. S.
Был отличный ланч с бургером с индейкой и классным соусом, теперь его тоже нет…
Интерьер норм, обслуживание тоже (но про приборы забывают). Но в ресторан приходят ради еды, тем более, если цена выше средней, а цены тут высокие.
Брал салат мангал (или как-то так) - вообще ни о чем. Шашлык такой же - в любой шашлычке СПб за 300 рублей приготовят сочнее, больше и вкуснее.
Единственное, что было нормально - кока кола, но тут сложно было облажаться.
Плов средний, не более.
Большой ассортимент, вежливые и компетентные продавцы.
Большое спасибо!