Практически с момента появления сети магазинов Реванш в г. Саратове мы покупали там всю бытовую технику хорошего качества и по ценам ниже конкурентов, практически всё работает без нареканий, некоторые приборы уже более десяти лет. Но, недавно мы купили некачественный товар и магазин отказался делать возврат денег.
29 декабря 2024г. Мама захотела сделать мне подарок на новый год и купила мне Электрогриль Tefal Optigrill. Когда мы начали готовить стейки, с нижней стороны они оказались не прожаренными, а пропаренными. На следующий день мы пошли оформлять возврат, т.к. посчитали, что гриль должен прожаривать мясо, а не пропаривать. Но, по закону, сложная техника, бывшая в употреблении, не может быть возвращена продавцу, пока не будет доказано, что товар некачественный. Мы отдали гриль на проверку в магазин. Через две недели от магазина пришел ответ, что гриль исправен и можно забрать товар. Мама повторно написала претензию, и ей нужно было вместе с сотрудником сервисного центра проверить работу гриля. Во время проверки верхняя часть гриля начала подгорать, а низ не поджаривался, а пропаривался. Но, сотрудник настаивал на том, что гриль выполняет заявленные функции и заставил мою маму принять гриль обратно, хотя она написала в акте, что не согласна, что гриль работает должным образом. Но, т.к. у неё слабое здоровье, она не хотела дальше продолжать это издевательство и решила уйти поскорее домой.
Я не могла присутствовать при проверке гриля, т.к. живу в другом городе, а мама не хочет продолжать спор дальше, ей важнее собственное здоровье, а не склоки с магазином. Но, тем не менее, теперь я точно не буду рекомендовать этот магазин никому.
Если вы видите, что человек не может отстоять своё право на возврат некачественного товара, то это не значит, что можно неуважительно себя вести по отношению к этому человеку.
Мне очень жаль, что политика магазина построена таким образом, чтобы ни при каких обстоятельствах не принимать некачественный товар обратно и наплевательски относиться к своим постоянным лояльным покупателям.
Понимаю, что в общем рейтинге моя оценка вашего магазина ничего не изменит, но если кому-то поможет эта история и убережёт от необдуманной покупки, я буду рада.
Zagarro Club
Январь 2024 •
5
Была там на новогоднем корпоративе 28 декабря 2023. Что понравилось - еда вся свежеприготовленная, аппетитно-пахнущая и вкусная. Мне особенно запомнились салат с говядиной и листьями салата и рулетики из баклажан. Я не умею так вкусно готовить, к сожалению. Так же, мне понравилось, как за нами ухаживали официанты - были предельно внимательны и вежливы, рассказывали про еду, следили за напитками, меняли посуду. Из минусов: Про еду - мне лично не понравился салат оливье, там было какое-то странное жесткое мясо.
Про помещение - для такого огромного ресторана слишком маленькая гардеробная, в которой не поместилась вся наша верхняя одежда и гардеробщице приходилось подолгу искать нужную вещь, и неудобные прозрачные стулья. Зато там довольно вместительная парковка и места хватило всем автомобилистам.
Европейский дом
Февраль 2023 •
5
Нормальная управляющая компания. Всегда вежливые сотрудники. Быстро отрабатывают заявки. Придомовые территории содержат в чистоте.
Табрис
Декабрь 2022 •
5
Один из моих любимейших магазинов. Адекватные цены (на соц.товары даже дешевле, чем Магнитах и Пятерочке), качественный товар, удобная прозрачная система бонусов, бесплатные пакеты на кассах. И, конечно же, знаменитые табрисовские торты - одни из лучших в городе.
Спецстрой
Ноябрь 2022 •
5
Работаю здесь более 5 лет. Есть над чем работать, безусловно. Но, тем не менее, это одна из лучших организаций, где мне довелось работать.
Пульс
Июль 2021 •
4
Снизила оценку из-за очередей. Хожу в Пульс на профосмотры уже несколько лет подряд к Арутюнян Лиане, потому что она деликатный и внимательный доктор. Спасибо ей огромное.