Люби себя
Декабрь 2022 •
1
Здравствуйте. Совет - наймите себе толкового клиентоориентированного администратора, который будет разруливать свои же "косяки", а не пререкаться. "Уборщица" не может быть хорошим "администратором". У вас есть хорошие мастера, но администратор совсем не дружелюбный.
АйДизи
Июль 2019 •
2
Здравствуйте. Заказывали тумбочку и шкафчик в ванную комнату в этой компании. Из хорошего: 1. Быстро приехал на замер энергичный Александр, дал несколько компетентных советов и быстро уболтал сделать заказ. 2. При итоговом заказе сделали небольшую скидку. Из плохого: Менеджмент: 1. После Александра приезжал еще раз замерщик, который осуществлял технический замер, который с нами не согласовали, отдав заказ в производство (мы об этом узнали случайно за неделю до монтажа когда пытались выяснить примерную дату монтажа). 2. Коммуникация после замера между замерщиком и менеджером в офисе отсутствовала. Приходилось менеджеру еще раз объяснять то, что уже было оговорено. Так же по итогам это привело к тому, что упустили несколько полезных советов/рекомендаций, которые мы хотели реализовать. 3. При составлении чертежа не проинформировали о всех используемых материалах. В результате было большим разочарованием увидеть в шкафу стремные стеклянные полки. Признаю и свое упущение, но с нами материал полок вообще никто не обсуждал!!! Это так же не прописано в условиях договора. 4. Плохо отслеживали сроки изготовления. Только при проявлении моей настойчивости получилось узнать сроки изготовления... Отдельно хочу рассказать о монтаже: 1. У монтажника не было плана размещения, хотя замеры производились дважды. Постоянно монтажник спрашивал что, как и где должно быть... При обращении к нему за советом, конструктивно подсказать не мог или не хотел... 2. Монтажник был не очень приятным и опрятным... От его очень сильно и не приятно воняло... 3. После проведения монтажных работ даже не предполагалось, что за собой хотя бы чуть-чуть необходимо убрать. 4. Дверь в шкафчике была криво расположена... В результате на следующий день пришлось обратиться к знакомому монтажнику, который осуществил доработки и исправил все "косяки", на которые я, как девушка, сразу не обратила внимание, но их сразу же увидел муж. Что делать со стеклянными полками до сих пор не знаю...Может их пристроить в бабушкин сервант на дачу?) Делать заказ в данной компании или нет решайте сами, но рекомендую быть предельно внимательным и требовательным, чтобы контролировать каждый шаг. Заказ осуществляла я (девушка), совершенно не разбираясь в технических нюансах...за что и поплатилась. Шкаф и тумбу, вроде как, произвели, но удовлетворения нет абсолютно... Особенно за текущую сумму... Привыкла доверять дела, в которых я не совсем разбираюсь профессионалам в этой отрасли. Данной компании профессионализма не достает!!! Планировали сделать заказ шкафчика в туалет и в коридор, но уже точно не в этой компании. Готовы ответить на все вопросы и при необходимости прокомментировать каждый пункт.