Пакт
Ноябрь 2020 •
1
Отзыв не о месте, а о самом операторе связи. К интернету я так подключиться и не смог, так как в моём доме услуга не предоставляется и из-за меня одного тянуть провод не собираются. А вот про кабельное телевидение могу рассказать. Я давно являюсь клиентом этой компании. Подключился ещё в феврале 1998 года. На тот момент это был единственный оператор кабельного телевидения в нашем доме. За эти 20 с хвостиком лет количество каналов, транслируемых в сеть, выросло с 18 до чуть более 50. К сожалению часть любимых каналов была выброшена из сетки трансляции. Сначала так "ушли" Discovery, затем Eurosport. Их перенесли с аналоговой части в цифровую и требуют дополнительно денег за просмотр. К сожалению альтернативы нет, так как МТС услугу аналогового телевидения не предоставляет, т.е. само телевидение существует (я даже могу подключить свой антенный провод в их разветвитель), но официально подключиться к нему нельзя, так как тарифы отсутствуют. Дом.ру - слишком дорого и говорят те кто подключался, говорят что геморно. Поэтому ничего кроме ПАКТа мне не светит. Теперь расскажу про качество обслуживания. Меня вот всегда удивляло то, что никто, кроме меня (во всяком случае так мне каждый раз говорили) не жалуется на качество сигнала. Регулярно (раз или два раза в года) я обращаюсь в службу технической поддержки по причине плохого качества сигнала. Обычно с наступлением холодов усилитель сигнала перегружается и его меняют или ослабляют коэффициент усиления по моей заявке, а с наступлением тепла опять меняют или настраивают уже в другую сторону. Приходили каждый раз по каждой заявке, потом ещё перезванивали, уточняли доволен ли я качеством. А в этом году что-то сломалось у них в техподдержке и всё стало не так. В августе 2020 года на катале ТV1000 Русское кино появились помехи. Противные, по всему экрану. Ну мне надоело быть крайним, думал подожду, кто-нибудь другое вызовет мастеров. Но прошёл месяц и никто и ничего. Я обратился через форму обратной связи на сайте оператора и объяснил причину обращения. Получил по электронной почте подтверждение, что инженеры в курсе проблемы и ищут способ устранения. Выдали номер заявки. Ладно, жду. Проходит почти два месяца, а помеха никуда не делась. Снова пишу, уже прямо через электронную почту (с указанием номера заявки в теме). В ответ получаю, что уже давно всё наладили, а если у меня не работает, то нужно позвонить по телефону ... В наш то век ещё и по телефону звонить? Там ещё и в очереди висеть, а связь то не бесплатная у меня. Отругал, сами мне позвонили. Договорились о приходе мастера (техника). Он пришёл в договоренное время и сразу с порога заявил, что данная (моя) проблема известна и она имеет районный масштаб. МТС где то влепила антенну на крышу дома (не моего) и та фонит в эфир так, что помеха пролезает даже в экранированный антенный кабель. Сделать что то с МТС тут нельзя, устранить помеху тоже. А можно купить у них приставку к телевизору и заплатить немного ещё денег, чтобы получить качественный сигнал и вернуть любимые каналы. Без любимых каналов я как то уже обойдусь, ибо уже успел разлюбить их, а вот покупать три приставки (у меня три телевизора в квартире) это уже совсем по идиотски звучит. В общем мастер ушёл, а я стал ждать "контрольного" звонка, чтобы сообщить, что проблема не решена. Но проходит неделя, а звонка всё нет. Я позвонил сам, проторчал там в телефонной очереди, потратил время и деньги, а из разговора с оператором узнал, что моя предыдущая заявка отменена по причине не подтвержденных помех. Кто-то (неизвестно кто, но думаю, что понятно) отменил мою заявку, да ещё и нагло так соврал. Заявку сделали новую. Номер я записал. Мастер придёт сегодня, но ествественно ничего не сделает, так как проблема глобальная. Мой отзыв является попыткой пройти через сито цензуры в лице специалистов группы технической поддержки в сотрудничестве с линейными техниками. По другому я не могу донести мысль до руководства компании, так как она блокируется той же группой технической поддержки. Пожалуйста, не делайте так больше, не отменяйте заявки без подтверждения клиента. И знайте, что у нас в районе глобальная проблема с качеством сигнала, о которой ваши линейные мастера в курсе, но скрывают это от вас. Сделайте что-нибудь. Перенесите канал на другую частоту или разберитесь с МТС, чтобы не "гадили" в эфир. На это есть надзорные органы, если вы не можете сделать это самостоятельно. Жду решения с вашей стороны по технической части вопроса. Не говорю уже о перерасчёте за качество предоставленной услуги. А пока ставлю оценку 2 из 5. Если проблема будет решена, я пересмотрю свою оценку.
Фотка
Ноябрь 2020 •
1
2 ноября сдал на проявку чёрно-белую плёнку Ilford Pan 100. В чеке написано Проявка фотоплёнок (C-41). Название плёнки не указано. Вот как так? На кассете написано, что это чёрно-белая плёнка. Там разные процессы проявки у цветных и чёрно-белых. Сегодня уже 18 ноября, т.е. прошло 16 дней, плёнку до сих пор не отдают. Обещали выдать 11 ноября. Теперь не говорят потеряли или испортили. И видимо уже не отдадут, если её по процессу C-41 проявляли. Не рекомендую этот фотоцентр за низкий профессионализм и отсутствие какой либо ответственности. 18.11.2020 Дополнение к начальному отзыву. Пленку мне в итоге вернули спустя почти четыре недели. Плёнку вернули проявленную, но с дефектами - по всей длине в нижней части кадра зелёные пятна, разные по высоте. Большая часть кадров оказалась испорчена этими пятнами. На плёнке конечно ничего ценного (пока), но хотел оставить потомкам фотографии исчезающего город. Кое-что уже было снесено за это время, а на пленке останутся зелёные пятна...