Евгения Баркалова
6
1
подписчик
1
подписка
66к
просмотров
Стильная баня. Была. Лет 10 назад.
Судя по состоянию помещения - с того же момента уборка не производится (кроме полов).
Плюсы: большой зал, удобные диваны и кресла, хорошая техника (тв и музыка), очень горячий хаммам и баня, все исправно.
Минусы: обслуживание - сначала перепутали дату брони (на месяц! На месяц раньше позвонили с претензией, что нет нас на месте), предполагаю, что желаемое время также было свободно (при брони почти за 2 месяца до нужной даты).
Приехали на 15 минут раньше, администратор на вопрос - можно ли проходить, сказала - вы вообще-то рано приехали, уборка и ушла к себе.
Полы были вымыты, некоторые столы были со следами от стаканов, мебель явно не протирается после гостей (кожаные диваны) и самое интересное постельное видно было использовано. Формально уборка есть - мусора нет, полы помыты. Но все грязное, в ротанге диванов и стола много чего есть, везли следы прибывания (мебель, комнаты). Полоток и вентиляция видимо никогда не мыли, зеркала заляпанные, раковины повидавшие многое.
В целом, если вам не критичен уровень чистоты - хорошая баня.
Замечательная студия, прекрасный персонал, отличная обстановка, всегда очень чисто, предлагают горячие напитки и конфетки. Даже приехав с ребенком, ему нашли занятие, спасибо!
Благодарю мастера Наталью, первый раз пришла по рекомендации и осталась очень довольна, теперь на постоянной основе хожу и ещё сына привела)
Только Наталье удалось привести мой оттенок волос и из состояние в порядок, спасибо!
Очень вкусная еда, быстрое подача и отличное обслуживание.
Спасибо, забежав в морозный день согреться супом и чаем были приятно удивлены.
Сотрудникам хотелось бы сказать - продолжайте в том же направлении, Вы молодцы.
После удачного недавнего заказа решила сегодня оформить заказ.
Сразу после оформления обнаружила, что не указала номер квартиры. Начала звонить в ресторан, стандартны бот, потом как бы переключение на оператора и сброс. В течении часа ожидания дозвониться не удалось!
После планового срока заказа через бот по словам «опаздывает» заказ связали с оператором и сообщили заказа нет, обвинив в том, что я не правильно оформила заказ. И предложили самостоятельно заново его оформить дозвонившись в филиал (которые час уже не отвечали)!
Дальше больше.
Написала в тех поддержку. Опять бот. «Замечательное» решение бот озвучил и пожелал всего доброго.
Скрины прилагаю.
Итог - роллы первый раз понравились, обслуживание и клиентоориентированность но нуле, и это в субботу вечером когда другую доставку оперативно уже не заказать!
Хорошая, чистая гостиница, с приветливыми персоналом.
Прекрасное расположение.
Спасибо!
Одна звезда за парковку.
Забронировала отель в спешке, нужно было на одну ночь, мельком просмотрев отзывы - большая часть хвалебные.
Отличное расположение от парка Галицкого (из-за которого и бронировали). Фото отеля были не плохие, решила, что на одну ночь - сойдет.
На деле - просто ужас. Старый замызганный номер (категория «комфорт» или он же на Яндекс путешествиях - «улучшенный» (абсолютно не соответствует действительности)).
И ладно бы просто старый. Грязные обои, возле кровати на полу липкие пятна (носок приклеился!! Не хочу даже представлять от кого это осталось)). Постельное в разводах и пятнах, подушка с волосами. Фото подушки и пододеяльника - после смены приложила.
Разлила воду на пол, протерла салфеткой - она желто-черного цвета.
На лестнице запах сигарет.
Из «мыльных» - мыло в дозаторе над раковиной.
Зато положить коньяк, пиво и презервативы в мини бар не забыли.
Это просто «гостишка на час», а ночевать в этом надо с ребенком…
Те кто пишут хорошие отзывы сами работники гостиницы или крайне несчастные люди, считающие это хорошим местом!!!
P.s. После заселения в коридоре столкнулась с барышней в одном полотенце, которая услышав ребенка быстро ретировалась в свой номер (искренне спасибо за это, что ребенок не наблюдал).
После приема уролога 05. 01. 24 (было назначено лечение на 30 дней + после этого сдача анализа) , после чего в назначении указано повторный прием с результатами анализов. Записавшись на повторный прием 16. 02. 24 мне перезвонил администратор с информацией о том, что повторного приема нет, цитата "по правилам клиники после 30 дней прием считается первичный", на вопрос - где можно ли ознакомиться с данными правилами, сообщили, что это утоняется только по телефону. Также первый раз 17.12.24 я пыталась записаться на консультацию - без осмотра, также было отказано с формулировкой "по правилам клиники Вы приходите первый раз и доктор тратит на вас на 5 минут больше времени чем при повторном приеме + псевдо доводы про осмотр (который мне, девушке от уролога не требуется, обращаю внимание, пришла с результатами УЗИ и анализами для консультации у другого специалиста)".
Клиника навязывает услуги. Вернее так - заставляет выбирать нужные им услуги.
При этом не заинтересована в принятии доводов, считаю это самоуправством администраторов.
В медэксперте аналогичных проблем никогда не возникает, первичный прием = с осмотром, вторичный = без осмотра (что администраторы смарт-клиники также подтверждают) .