Комиэнерго, филиал Россети Северо-Запад
Август 2021 •
2
Сложно дозвониться, особенно пенсионерам. Неужели нельзя хоть какой-то номер без автоответчика оставить? Если живая очередь запрещена? На отправку заявок и документов по Эл. почте не отвечают. Расчетный центр, и водоканал, например, сразу письмо пришлют, что "заявка принята" и реагируют быстро. А Комиэнерго - молчок. Приходится опять звонить, слушая эти бесконечные "нажмите то, нажмите се", потом музыка, потом агитки, потом звонок и никто трубку долго не берет. А, если счётчиков дело касается - вообще трагедия! Присланное Свидетельство о поверке игнорируют, сведения о поверке найти в базе Аршин их "специалисты" не могут, приходится самим искать и скрин посылать. Опломбировщик по поданной на сайте заявке (и последующем уточнительном, занимающим много времени, звонке) придет только "через две недели"! Неужели специалистов для этого достаточно в штате нельзя разместить? Неужели нельзя на сайте написать о процедуре замены и опломбировки счётчика горячей воды? Нет!!! Там только везде натыкано - как оплатить. Чем они там занимаются в своей закрытой "цитадели" - вообще непонятно.