Работаем с Деловыми линиями давно. Проблем с оформлением заявки и с водителями ТК ДЛ нет (всегда вызываем к себе в офис машину для отправки), но как только груз попадает на терминал ТК тут "бермудский треугольник" ничего узнать не возможно, письма о проблемах с отправлением приходят с большой задержкой или вообще не приходят.
Груз теряют и вопрос решают в течении 30 дней (когда по факту уже и не нужен этот груз).
Есть "дыры" в системе решайте, за перевозку платим деньги, а качество обслуживания ну ооооочень страдает.