Грамотные специалисты, как в отделе сервиса, так и в ремзоне. Нет навязывания лишних услуг и ремонта. Если сами накосячили, то без вопросов исправляют. Сервис пока внушает доверие. Нет засилья "незаменимых специалистов".
Магазинчик не плохой, но зависит от человека за прилавком. Один может всем видом показывать, что делает одолжение вам, когда встаёт и ищет то, что попросили, а другой проконсультирует и подберёт нужную вещь.
Дополнение: продавцы без масок разговаривают с покупателями, видно наплевательское отношение к ситуации. Хотя, это касается всех мелких магазинов, там продавцы положили на безопасность далеко не книгу жалоб.