Два Жирафа
Декабрь 2024 •
1
Заказал на сайте серьги из черненного серебра с турмалином - продавец прислал серьги из полированного серебра, которые явно отличаются от фото на сайте, а на поверхности камня - дефект. К сожалению, в связи с личными обстоятельствами мне пришлось принять то, что прислали, но спустя три недели я все-таки решил написать претензию. Явно я не ожидал замены изделия, которое было в использовании, но надеялся получить хотя бы минимальные извинения. В ответ продавец написал, что серебро черненное, но только изнутри, с обратной стороны, а наружная часть полированная (???), хотя фото на сайте и в жизни сильно отличаются, и еще, что я сам испортил камень, вероятно, намекая, что я хочу сделать какой-то подлог и поступаю крайне нечестно. Мне было очень неприятно читать это письмо и к осадку из-за некачественного товара прибавился еще и осадок хамского общения. Очень разочарован. И кстати, в описании товара на сайте почему-то пропало уточнение про черненное серебро сразу после моего обращения.
Miuz Diamonds
Декабрь 2022 •
5
Хороший магазин с большим ассортиментом украшений и профессиональными консультантами, которые помогли сделать выбор