Николай Якимов
8
1
подписчик
1
подписка
1,3м
просмотров
Все пишут про чистоту. Я её не заметил. Но давайте по порядку
Плюсы:
1. Дизайн 100 из 10. Очень уютно, так бы и жил здесь.
2. Месторасположение
3. Общая зона с кофейным аппаратом (кофе 150 р), снеками, шахматами, шашками и книгами.
4. Администратор переселил в другой номер (но это, как выяснилось, не помогло)
5. В моем номере комфорт плюс (может, и в других категориях тоже есть) была Яндекс станция, которую можно связать с ТВ.
6. Чай, кофе и вода в номере (брал комфорт плюс)
Минусы.
1. Главный минус - это ГРЯЗЬ!!! Которую, к сожалению, замечаешь не сразу. Я поменял номер по этой причине, но это не помогло, как оказалось. В первом номере я нашел следы от ботинок прямо в санузле. Во втором номере пол был чистый, зато был грязный чайник, а перед сном (ложусь я поздно, где-то в 4-5 утра) обнаружил большое жёлтое пятно на одном из одеял, которое ещё и блестит в свете фонарика, смотрите фотографии
Надеюсь, руководство отеля пересмотрит свое отношение к чистоте, и проведет курсы повышения квалификации своих сотрудников, отвечающих за уборку. Пока могу поставить лишь две звезды.
P. S. Отвечаю гостинице:
У меня нет привычки сразу искать грязь и проводить полную проверку номера. Я привык, когда в номере по умолчанию чисто. Поэтому пятно на одеяле кровати я заметил, лишь когда ложился спать. В вашем же ответе я прослеживаю небольшой намек на то, что эту грязь якобы создал я, в виду того, что "несколько часов уже находился в номере". Такой ответ свидетельствует не только о некомпетентности горничных и прачечной, но также и о некомпетентности администратора, составившего этот ответ. Вместо того, чтобы признать свои ошибки, обратить внимание на существующую проблему и попытаться решить её, вы пытаетесь переложить ответственность на гостя. За это снимаю ещё одну звезду. Никому данную гостиницу не рекомендую
P. S. То, что Вы пишете про отсутствие нареканий после переезда в другой номер - это неправда. Именно во втором номере мной было обнаружено пятно на одеяле, а на Ватсапп гостиницы оперативно была отправлена фотография пятна, которая прикреплена и к этому отзыву. О пятне также было сообщено и сотруднику, который пришел утром по поводу чайника. Отзыв я не удалял, а редактировал, чтобы ответить вам. Не знал, что при редактировании ответ организации исчезает. В этот раз я заскринил ваш ответ и добавил его к отзыву тоже
Увидел, как бариста отряхивает холдер прямо о мусорное ведро, в котором мусор лежал в том числе и на самом верху. Никому не советую
История о том, как меня облили из раковины. Я заказал себе еды на 800 с чем-то рублей, решил сходить в уборную. И вот, когда я начал мыть руки, меня обрызгало из раковины, а том числе и лицо, попало в глаза, в рот, потому что у руководителя этого места не хватило ума, чтобы вызвать сантехника, который отругулировал бы поток воды. А уборщица, которая это видела, улыбалась - видимо, ей было очень смешно. Никаких извинений от сотрудников заведения я не получил. Теперь я вынужден переживать о том, что я могу подцепить в результате этого события!
Мухи летают, садятся на еду. Неприятно. Одну муху нашел в бокале с вином, поменяли, однако осадочек остался. Официанты замечательные, к самим блюдам и сервису претензий не имею.
Меняю отзыв на плохой! Подали суп с мухой внутри! Поменяли, но в следующий раз повни мательнее, пожалуйста, весь аппетит убили. Роллы принесли сначала не те, пришлось опять просить заменить.
Ужасное отношение к курьерам. Сотрудники магазина заставляют курьеров ждать на морозе по часу. Никому не рекомендую заказывать. Если у них такое отношение к курьерам, которые им прибыль приносят, то представьте, какое отношение может быть к клиентам
К самой стрижке претензий нет. Но, поцарапали шею! Когда мастер Алик работал над шеей с помощью триммера (?), я почувствовал резкую боль (саднит). Я спросил у мастера, порезал ли он меня, на что получил отрицательный ответ! Ну хоть правду сказал бы! В итоге, осталась царапина, которую я заметил только тогда, когда ушел. Крови не заметил, надеюсь, её и не было. Не уверен, что все инструменты были надлежащим образом обработаны.
Я посещаю барберов не для того, чтобы потом лечить различные заболевания!!!
Меняю отзыв на плохой. Без каких-либо оснований попросили удалиться, якобы, на меня поступают жалобы. Это при том, что я сидел за своим столиком, ни к кому не подходил. Я всегда веду себя прилично, вне зависимости от количества выпитых мной алкогольных напитков. 19.01.2024. Официантка Полина попросила удалиться. Жду официального ответа с извинениями, так как я отлично знаю, как я себя вел. В следующий раз, буду просто фиксировать на видео, чтобы не было даже возможности так оклеветать меня.
Зона кофе - печаль и тоска. Два дня не было палочек для размешивания, какой-то умник положил вместо них палочки для суши! Устал выискивать абсолютно чистые стаканы и крышечки, иногда попадаются явно испачканные. Стаканы расположены так, что невозможно их вытащить, не касаясь других стаканов, что, само по себе, не супер гигиенично. На Китай-городе лица без определенного места жительства заходят и берут себе отсюда стаканы для милостыни (самого процесса взятия не видел, зато видел такого просящего гражданина на улице с фирменным стаканчиком недалеко от самого магазина). Честно говоря, пропадает желание пользоваться кофейным абонементом после такого. Сами аппараты часто работают не совсем корректно, струя бьёт вбок, мимо стаканчика. Консистенция кофе в разных магазинах отличается, где-то он жиже, где-то более густой (субъективно).
Обращение ко всей сети SPAR:
Введите, пожалуйста, аппараты для выдачи стаканчиков (желательно, и крышек тоже), как у кулеров, например: когда не надо хвататься за другие стаканчики, чтобы вытащить себе стакан. Спасибо.