Привет из Екатеринбурга!
Первый раз посетили заведение очень понравилось, первое что впечатлило это креативная входная группа, далее теплом встретила девушка Ольга - интересно рассказала о заведении, про интересный дизайн и формат. В общем топовый персонал, крутой дизайн, отличные кальяны.
Думал о этой компании всегда позитивно не смотря что я там не разу не был. Но как только я решил посетить данное место мнение поменялось…
За неделю я бронирую там домик, 29.09 я туда приезжаю и мне говорят ваш «паспорт» я отдаю им свой паспорт и в ответ получаю, такого человека в списке «нет»
Я понимаю что я бронировал домик не по паспорту а по псевдониму, начинаю объяснять что да, там другие данные по ищите такого человека, мне говорят да в списке такой есть давайте паспорт данного всевдонима, соответственно у меня нет этого паспорта. Я объясняю всю ситуацию что отдел бронирования не говорили что нужен паспорт и регистрацию нужно проходить по паспорту.
В итоге меня не слушают и не понимают, начинается конфликт вызывают ЧОП и я не смог получить свой долгожданный отдых (хотя отдел бронирования сказали можете заселиться в домик мы решили вашу проблему)
Прошел месяц деньги не вернули на связь не выходят…