Бронировали на букинге заранее, от отеля пришло подтверждение. Решили на всякий случай позвонить ещё раз удостовериться, но трубку не взяли.
Думаем, ладно, подтверждение же пришло. Приехали заселяться ночью — номера не оказалось. Предложение урегулировать ситуацию с их стороны не было. Персонал на ресепшене общался невежливо, ещё и перешучивались. Пришлось ночью с ребёнком искать срочно другой отель.
Крайне не рекомендую.