Мама Дома
Сентябрь 2024 •
1
Заказывали в этом заведении доставку (26.09.2024) . Заказали две порции драников и блинчик. Привезли совсем не тот заказ( сначала сказали курьеру мб он перепутал,но курьер сразу же сказал,что ему дали только один и он не мог перепутать, перед тем как ему отдали заказ который был в итоге не наш ему дали сначала другой,а через пару минут забрали и сказали ой перепутали). После разговора с курьером сразу же позвонили в заведения ,менеджер начал спрашивать что за заказ и потом сказала ,что у них в принципе не было таких заказов (который нам привезли и тот который мы заказывали) перенаправила писать в Яндекс доставку. Поговорив ещё раз с курьером решили перезвонить менеджеру данного заведения ,во второй раз она сказала , что заказы такие были и курьер мог перепутать адреса(курьеру отдали только один заказ) . Перезвонив в третий раз менеджер посмотрев камеры сказала ,что заказ который привезли нам был отдан курьеру в 13:16 ,а наш заказ был принят у них в 13:30 и не как не объяснила как заказ который привезли к нам был намного раньше принят и сделан и попал на наш адрес ,если наш заказ был принят у них намного позже. И опять же сказала писать в Яндекс доставку тк их вины нет . Это все длилось до 17:30 в итоге нам пришлось есть то ,что привезли (картошка была безвкусная ,маленькая котлета ). Очень не довольны именно этой точкой и этим персоналом. В других точках все было хорошо и никаких проблем.