Евгения Азаркевич, ООО "СВЕТОВОД"
5
0
подписчиков
0
подписок
10,1к
просмотров
Отвратительное, абсолютно неклиентоориентированное отношение к людям! Прежде чем отправлять туда маму, я досконально, благодаря нескольким сотрудникам горячей линии Билайна изучила какие документы нужно взять с собой для переоформления симкарты умершего папы на маму. "Сотрудница", видимо непрошедшая никакого обучения общения с людьми, не стала даже разговаривать со мной по телефону, когда мама попросила ее, протянув телефон, так как сама противостоять безграмотности и абсолютному нежеланию помочь решить вопрос не смогла. 0 эмпатии и сочуствия к уже немолодому человеку, даже не попыталась позвонить на специально выделенную линию для сотрудников, о которой мне сказали на горячей линии, чтобы уточнить детали оформления перехода. Спасибо билайн за таких сотрудников, уходим от вас, мы старались, как могли остаться с вами.
p.s. Хотелось бы добавить, на следующий день, 28.02.2025 г, мы обратились в офис по адресу, пр-т Ленина, д.65, и о чудо! нам все сделала сотрудница, в сравнении с той, небо и земля, чуткая, умная, звонила своим коллегам, все уточняла и в результате, мы отстояли свою правоту, благодаря конечно нашей настойчивости и профессионализму работнику! Делаем вывод, кто-то работает, а кто-то по адресу Ленина, 96 просиживает штаны, восхищаясь своей надменностью, высокомерием, незнанием и нежеланием своего дела. Билайн, примите к сведению!
28.02.2025, мой сын и моя мама обратились в офис для переоформления симкарты умершего папы на маму. Сотрудница, к сожалению, сын не рассмотрел ее имя на бейджике, очень прониклась нашей ситуацией и помогла решить этот "нерешаемый", как нам говорила ранее "сотрудница по адресу проспект Ленина, 96, вопрос. Доброжелательная, умная, готовая вникнуть, а не просто послать куда подальше, грамотная сотрудница! Большое тебе спасибо, у мамы уже не оставалось надежды в решении вопроса!
Цена завышена в несколько раз. Половина животных спят, корм для них платный , пластиковый стаканчик с морковкой и яблоком -200р., но даже эту еду , сумасшедшие куры , которые бегуют по территории пытаются отнять у детей, сбивая их с ног. У змей неухоженные клетки, у крокодил слишком мало воды, смотреть за эти деньги совершенно некого. При входе навязывают сделать фото на их камеру , потом при выходе продать естественно неприлично дорого. Получив категорический отказ, сразу теряют интерес и заканчивают практически неуспевшую начатся экскурсию. Не советую.
Все отлично, спасибо за прием! Все что нужно для отдыха , все есть. Бассейн замечательный, удобный выход к морю на территории санатория. Кормят хорошо, наедались всегда. Территория большая, чисто, убрано.